顾客越来越穷还要有品位 GAP只好关店

本周，全球知名的Gap服装公司宣布，将关闭175家门店，主要在美国和加拿大。消息震惊了许多加拿大人：这样一个风行一时的知名服装品牌，怎么说不行就不行了？

其实，Gap公司的萎缩从几年前就开始了：在2004年1月时这家公司在全球有1,747家店，其后逐年萎缩，到今年2月变成1,432家。在这175家门店关闭后，该公司将在北美只有不到800家店，在其他地方只有约470家店。

Gap公司在声明中指出，该品牌在上世纪90年代曾经风行一时，成为知名服装品牌，但如今“跟不上设计潮流，所以不得不关闭一些门店”。不过，据零售业研究人员帕克特（Kelly Packett）表示，Gap在声明说只是一个表面原因。

帕克特称，Gap的萎缩是消费者越来越贫富两极分化的结果，而简约风格、中档、外观普通的女装越来越没有市场。

今天的女性在消费方面的选择很多，除了购买衣物之外，还有外出就餐、美容美发、看电影、购买最新的电子产品。受经济影响，近年来人们的收入水平并没有上升，可是消费的选择却更多了，这无疑令女性在购买衣服上的预算更少。

调查显示，北美的消费者越来越两极分化，而服装业也顺应了这一潮流。各大品牌要么走起了低端路线，如H&M、Joe Fresh、Winners和Marshalls，消费者可能花20块钱就可以买到一整套衣服；或者朝高端转型，如Hudson's Bay、Elie Tahari 和 Diane von Furstenberg等等。

此外，网上销售的兴起也冲击了实体服装店，越来越多的人开始中意这种便捷、节省时间的购物方式。

早在GAP之前，中档女装品牌就已经饱受冲击了：先是Parasuco申请破产，Jones New York关闭127家店；去年，Jacob也宣布关闭92家店，Mexx宣布破产，Reitmans的107家姐妹店Smart Set宣布关门或改名。

帕克特又称，价格因素和网店冲击也不全是Gap萎缩的唯一原因，另一个原因是样式：其产品没有个性、没有趣味、不吸引人、和同行的商品没有什么区别。

今天的消费者十分挑剔，如果店家只是单纯地强调产品的外形，而不是将生活方式（lifestyle）融入其中，是很难繁荣发展的。一些善于输出生活方式的商店，例如Anthropologie灯饰店（上图），虽然他们的产品只是简单的动物形状的台灯，但是给人一种全新的感觉，所以受到很多消费者的欢迎。

不过对于Gap迷来说，一个好的消息是它并不会永远地离去，加拿大还有200多家分店。此外，这次关闭也不影响Gap Factory或Gap Outlet的店面，也不会影响该公司旗下的另外2个品牌，即Old Navy和Banana Republic。