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天津爆炸万勿再烂尾 杀猴儆鸡又何妨

天津滨海新区“8·12”特大爆炸事件,时至今日已经过去了超过一周的时间,尽管其中跌宕起伏,高潮迭起,随着记者会上的问题被逐个解答,官方把注意力从救援转移到查办责任人时,天津迎来了灾难规律中特定的“平淡期”,媒体的报道疲劳感若隐若现。时至今日,在舆论场上,无论是新闻报道的数量还是民众的反应,相比较事故的前中期,舆论的关注度都有所减少,即使天津方面召开第十一次新闻发布会,参与的记者也表现的并不如此前积极踊跃。

天津爆炸事件到了名副其实的“休眠期”,这不是一个好的趋势,在外界看来,随着公众疑问的逐渐解析,污染物陆续被集中处理,官方似乎把焦点对准了责任人的追查,但是尚有许多疑问和需要解决的硬伤犹存,只怕天津爆炸的谜团会被内部消化,再次成为烂尾。此前,天津北辰大火事件、上海商场大火、长江翻船事件都有悬而未决的谜题,随着时间被人们淡忘。官方也没有重新把谜题解开,更没有大刀阔斧的从根上改革制度,只是简单了处理了几个责任人杀鸡儆猴。所以,天津在处理事故的问题上应该严查到底,从根繁枝茂的大树下挖出暗根,为避免“烂尾”的出现,在处理责任人上不妨来个“杀猴儆鸡”。

屡试不爽的七天定律

在重大安全事故中有一个“七天定律”,似乎在成为官方处理的默认法则,一个网络舆情事件从发生、扩散、发酵、爆炸、延续,最后到终结,会伴随着公众从激愤、冲动、愤怒、理性、淡忘,直至转移,期间会呈现7天左右的周期。而在七天之后,无论事件有怎样的新进展,往往都不会引起舆论和起初一样的关注度和热情,只关心最后事故的追责结果,而对于事故是否已经追查到底兴趣不大,似乎产生了关注度疲劳感。

天津爆炸案再一次降低了民众对政府的认可度

而官方正是可以利用人对事故的关注度疲劳,在事故的追责结果上抓典型引导舆论方向,并不揪出幕后元凶。这一定律是否存在有待科学验证,但近年来例如上海特大踩踏事故和“东方之星”长江翻船事故等舆情反映,屡屡验证这一定律。

近年来的这些例证逐渐说明,一个事故如果没有舆论强大的施压和关注度热情,本应该严厉追责和谋划改革制度的事故,都在不知不觉中“烂尾”了。有评论指,在灾难发生的初期,相关部门会被舆论指责的狼狈不堪,信誓旦旦要给社会一个严厉惩处的满意答复,但是经过“七天定律”之后,公众的注意力和舆论压力也在消退,事件可能会被官方慢慢自我消化。

究其原因,是由于大事故后,相关的制度化和法律化没有积极跟进。因为责任体制的缺位,造成了官方以追查责任人为重点,追查面狭窄,立法安全化和制度化变成一纸空文,在后期的实施上,拖沓许久。这就是为什么在事故中应要负责的一部分人仍然“稳坐钓鱼台”。

天津爆炸释放的能量虽然巨大,足以在人心里留下巨大的 “深坑”,但除媒体以外,普通人人作为社会个体,其生活以外的舆论热情持久力显然不足,从宣泄回归到理智是必经的一个情感阶段,况且在巨大的负能量和悲愤面前,人的承受力也有限,自然会下意识的自我转移。而官方作为社会舆论引导力量,不应只看格局变化而顺势而为,要把事故作为着眼点,一点一点剥离事故真相,在公众临近遗忘的时候给社会最真实的交代。

冷处理乃下策 公信力被消耗

客观而言,社会在对一事故的跟进中,疲劳度的出现不可避免,但当初认为应该追查到底的愿望犹存,这一愿望无形之中托付给了官方。那么,官方就应对得起这份公众信任,给社会一个满意的交代。有分析指出,虽然在 “七天定律”后,公众会在舆论的关注上慢慢退却,但并不表明社会是健忘的。但如果官方没有给公众一个满意的交代,没有对得起信任,一而再再而三,也在透支着社会的信任。

有评论指,此次天津爆炸,同时也把中国的信任危机炸弹引爆,人们可能是因为被欺骗怕了,竭力在事故初期就行对官方的大肆“追问、求解、寻因”等措施,避免“七日定律”的出现,从中共官媒《环球时报》的一个标题为《大难之初 拷问天津合适吗?》就可以看出,社会对中国式灾难已成惊弓之鸟,急迫地希望在事件初期就得到深度而系统的答复,也可看出官方在应对公众拷问时的束手无策,这源于信任的透支。

而在信任被逐渐消耗之后,一旦重大舆论事件爆发,其爆发出的能量往往呈几何数增长。从天津爆炸事故初期,官方传出管控舆情和宣传系统后,就可以印证这一点。天津爆炸事故初期,谣言纷至,诸如“天津群众大逃亡造成交通阻塞、毒气飘向北京等”,这些虽有的是谣言,但也足以说明公众的恐慌心态,“信谣”和“信政府辟谣”的各占一地,也把中国许多地方政府的公信力诟病暴露出来。

从近几次天津爆炸事故发布会来看,政府部门的每一步举措都会受到质疑和追问,“爆炸地区附近出现大片死鱼”,尽管官方一再强调是常态化的富营养化结果,但坊间仍有许多人坚信是由于污染物由于疏忽流到了河里,政府发布的信息也不断受到谣言的干扰。有评论称,人们不愿意看到政府的一面之词。相反,如果政府部门把事故后说暴露的出的问题,能够大刀阔斧的从根上改革制度,从根繁枝茂的大树下挖出暗根,甚至在处理相关责任人上来个“杀猴儆鸡”,则是重建政府公信力的一个大好契机。除了天津,其他省份亦如此。重建公信力,不能靠“七天定律”蒙混过关,而是要用一种务实的态度去追责和反省。否则,中国的烂尾事故,依然还会继续消耗公众的信任。

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