加国男子乘Uber 收1100元天价车资单

周四除夕晚间，Lindsey乘坐优步召唤车回家，全程63公里，耗时一个多小时。

那天晚上，Lindsey与一群朋友参加婚礼后，使用共乘服务程式，召唤优步服务。司机在3个不同地点停车卸客，行车里数总计63公里，时间超过60分钟。

他告诉CTV电视台：“我们一直用优步，它是我的首选。其实，以前我在顶峰期间坐过类似路线，车费大约77元。”除夕夜行程的基本车资是125元，但“繁忙期”车资乘以8.9，帐单高达1,114.71元。

优步依据市场供需原则，在“繁忙期”增收车资。召车的人多，优步司机供不应求。优步网站解释：“在这样的情况下，加价鼓励更多司机提供服务。”

Lindsey说，CTV电视台周六报道他的经历后，优步主动打电话给他，愿意退还一半车资。

Matthew Lindsey (图片来自CTV）

多名乘客遭遇天价车资

两名蒙特利尔女子新年期间使用Uber程式召车服务，车程约40公里，事后发现被Uber公司收取625元车资，比平时贵了7.5倍。这是她们第一次用Uber软件电召车辆接载，所以她们并不明白Uber的飙升（surge pricing）车资计算方法。其中一名乘客表示，车资足够她们租一间酒店房间过夜或有其他更好的选择。

另一名乘客亦于除夕夜在蒙特利尔乘搭Uber，被收了320元车资。她表示有被人抢劫的感觉，她向Uber公司投诉后，Uber将25%车资退回给她，但事主仍觉得，她要付出的车资仍属不合理。她声称Uber公司知道乘客在这段时间会受酒精影响，所以乘机占便宜。

当局呼吁国民欢度新年假期时，不要酒后驾车，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少国民利用加拿大各大城市新兴的手机召车Uber服务，却付出“天价”车资，全国各地出现多宗投诉Uber滥收车资的情况。

Uber发言人则解释，召车程式会按供求需要的情况自动加收费用，以确保乘客可在短时间内获得服务，并会在提供服务前已知会乘客有关收费，由乘客决定是否接受。