Winners被曝:大部分“原价”都有假!
这天,Jennifer Johnston在Winners购物时发现了个超划算的折扣——一条原价$80的裤子,现在仅售$29.99,相当于打了4折!不过,还没开始高兴,她就在标签旁边发现了一行小字——建议零售价$29.99。她顿时傻眼了,胃里一阵不适。
“当时我真的气疯了,非常愤怒,非常沮丧,就像是被别人背叛了一样。”
在Winners淘过货的小伙伴们都知道,标签上除了价格之外,还有一个“Compare at”的对比价格,大家都理所当然地认为,前者是折扣价,后者是原价。所以,记者专门在Winners买来一堆东西,包括香水、衣服、玩具、个人护理用品等,看看它们到底值多少钱。
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结果发现大部分所谓的“Compare at”价格都是凭空捏造的。
作家/购物专家Mark Ellwood表示,不光是Winners,美国和加拿大的很多折扣店都惯用这招。事实上,这些“Compare at”价格是根据我们大脑思维方式所精心设计的骗局,可信度为零。
“当我们看见两个数字时,会立刻注意到数值较大的那个,这在行业里被称做‘Anchor Pricing’。”比如说$100和$20,消费者会经历从高价到低价的心理变化,自然更容易去接受$20的价格。
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在Winners有过不愉快购物经历的Jennifer Johnston。
在记者购买的那堆东西里,有个$49.99的桌游,标签上的“Compare at”是$100,但其实它在其他零售店里的价格是$74.99。一双玖熙(Nine West)的鞋子标价$69.99,“Compare at”是$130,但专卖店里的原价其实是$99.99。
不过也有例外,一瓶男士古龙水的“对比价格”就与记者查到的真实价格一致。只是这种情况少之又少。
Winners否认:“对比价格”是准确的
Winners拒绝与记者直接对话,但是随后发表声明表示店里的“对比价格”都是准确的。
“我们的‘对比价格’,反映的是我们的买手对传统商场和专卖店里同类商品的估价。所有的‘对比价格’都是准确且公平的。但是Winners每周都会买进上千货品,错误也是有可能发生的。”
但是Winners随后更改了部分商品的价格,包括记者购买的那款桌游,并且向Jennifer Johnston解释说那条裤子的“对比价格”标错了。
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作家/购物专家Mark Ellwood
母公司TJX面临指控
现在,Winners的母公司TJX正面临误导消费者的指控,因为他们在Maxx专卖店里也使用了“Compare at”的营销手段。
Johnston表示,现在她在Winners购物时都会多长个心眼,不完全相信标签所写的内容。
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