40元电费变成700元 烈市妇女投诉无门

如果你每个月收到的电费单只有不到50元，突然有个月的电费账单高达700元，电力公司催账的态度又十分恶劣，你的感受会怎样？安省烈治文山1名女士 Tai Speakman 现在就面临这种情况，她形容电力公司这种行为是彻头彻尾的欺凌。

Tai Speakman 租住央街（Yonge St）上1个单位已经超过1年，每个月的电费单都在47元以下，烈治文山电力公司 PowerStream 今年2月突然从她银行账户上划走700元， 她当然马上找 PowerStream 公司理论，得到的答复是以前的电费收少了，现在把以前少收的补回来。

电力公司营运总监 Daniel Miller 回应媒体查询时表示，在顾客同意之前公司不会提供客户的任何信息。

他在1封邮件中回复记者，就这名客户的具体案例，公司正在尝试最佳的解决方案。

Tai Speakman 称电力公司根本没诚意解决问题，他们唯一的动作是通知她必须在5天之内支付795元电费。

Tai Speakman 出示了一些证据，显示她每个月都是预交大约40元电费，但是今年2月电力公司突然从她银行账户里划走了693.26元。

Tai Speakman 表示，电力公司还威胁她会派追数公司上门追债，如果她不按时支付欠款，会影响她的信用级数。

他的男朋友 Rob Shver 说，通过与电力公司的交涉，他们得知原来是电力公司去年计算电费出现错误，“我告诉电力公司1名客户服务员，你们犯的错误，必须自己承受，不能跑过来说对不起，1年前我们犯了1个错误，现在你要还款。”

他强调，如果你买了1只香蕉，超市不能在1年后过来说由于价钱错误，你必须多付款。