贝尔施工致停水 市府反要罚华裔屋主

今年2月初，当多伦多华裔居民刘女士（Juixiang Liu）回家时，突然发现屋前草地上被挖出一个大坑，而且因水管被挖断，家中被迫停水30多个小时，而当时恰值隆冬天气，室外气温为零下16度，她的一家人不得不忍受无水供应之苦。后来刘女士发现，屋前大坑乃因加拿大贝尔公司（Bell）在施工时造成，而且他们在施工前根本没有给屋主打招呼。

让刘女士及一家更闹心的事还在后面，多伦多市府管理部门竟不问青红皂白，要罚刘女士，赔偿所谓断水费 （shut-off fee）！

无奈之际，刘女士从事发之后一直与负责施工的单位贝尔公司交涉，但后者不理不睬，称施工得到市府相关部门批准；直到刘女士联系到加拿大广播公司（CBC），后者再与贝尔公司联系，并称要调查事件时，贝尔公司的态度才软下来。

刘女士说，直到本周才接到贝尔方面的电话，表示要支付相关费用、修整好屋前草坪，还另外给刘女士3个月的免费上网。

但刘女士对贝尔的做法不满，认为贝尔公司迟迟没有行动，直到媒体介入之后才有所表示，而且试图用免费上网来安慰人心。刘女士表示，上网有饮水重要吗？当时家中断水时感觉十分无助，找他们时也是不想理睬的态度，能推就推，总是强调施工得到市府批准，弄得一家人都很不爽。

刘女士对市府的做法也颇不满，认为市府在审批施工许可时也应该谨慎一些。

但贝尔公司的发言人对 CBC 表示，该项维修工程是在刘家门口属于市府的土地上进行，工程也获得市府授权，不过，承包商在施工前没有通知刘家。但这位发言人对 CBC 强调说，贝尔方面曾经向工程承包商跟进了这件事情。与此同时，贝尔公司还将向刘女士提供“善心的补偿”（goodwill compensation）。

多伦多市府发言人 Lyne Kyle 则对 CBC 表示，按市府规定，贝尔公司在施工开始之前48小时就应该通知屋主，当然如果是紧急抢修之类的施工会有一些例外，但无论如何，施工前通知屋主是贝尔公司的责任。她还在发给 CBC 的邮件中称，市府水务局 （ Toronto Water）已经派人处理水管破裂事宜，至于相关费用，水务局将会同贝尔公司以及屋主协商解决。

究竟该由谁来承担这笔断水费？

刘女士向 CBC 表示，她要把自己故事讲出来，是希望别的家庭不再有同样或类似的经历。

那是在今年2月8日晚间，当她下班后回家时，赫然发现房前草地上有一个装满水的大坑，四周用黄色篱笆围着，而在门把上则有张字条，称家中已经断水，她说她当时就蒙了：究竟发生了什么，怎么一天的功夫，家中会有这么巨大的变化，而她竟一无所知？

刘女士终于想起来，唯一的警示来自她的女儿，后者曾经向她提起过，在她上学之前来了大批工人，好像是贝尔或罗渣士（Rogers）的工人，他们想要在附近做什么。

但刘女士仍然百思不得其解，直到次日，有名贝尔的技术人员来到家中问她，家中是否恢复供水，她才对事情的来龙去脉有所悟。也是在这一天，市府派来的工人修复了因施工被断裂的水管并重新供水，不过水管仍然没有被埋上。由于天气寒冷，市府工人还嘱咐她，要让水流动，以免水管被冻。

就在上周，刘女士收到水单，总计$267.73 — 这比以前的水费都要高，其中有 $82 为断水费。

刘女士坚定地表示，无论如何她也不会付这笔所谓的断水费！