Burberry、Coach：微信放大招拉拢华人！

前段时间，加国无忧报道了Burberry、Coach、MK等品牌在加拿大、美国Outlet里玩“价格欺诈”，消费者一气之下发起集体诉讼的事。一时间这几个品牌在华人中的信誉度摇摇欲坠。

2016年3月的统计数据显示，Burberry的年销售额为28亿，与去年同期相比下降了1%。就因为这1%，行政总裁Christopher Bailey的年收入（税前）瞬间从去年的751万下跌到189万欧元。尽管这个年薪常人难以企及，但75%的跌幅还是沦为了业内人士的笑柄。

作为最能玩转社交网络的奢侈品牌，Burberry痛下决心——要把自己的4000万粉丝全部转化为购买力！基于30%到40%的客户都是华人买家，Burberry终于在重挫之后发现了拉拢消费者的“神器”——微信！

有国外统计机构调查了1500名华人消费者，其中60%表示，微信和微博是他们获取奢侈品牌相关资讯的主要平台。

Burberry的万能微信公众号

消费者只要点进Burberry的微信公众平台，就可以得到几乎所有资讯，包括新品、流行的单品，以及直接通往Burberry官网的链接。

官方商城

能不能直接买，估计是华人最关心的问题了。答案是，可以！点击页面最下方的官方商城，就进入了Burberry的网络版专柜——女装、男装、童装、包包、经典款、度假系列、走秀款等等全部一网打尽，挑选、付款、快递，不出微信都能一键搞定。

360度全景秀场

除了官方商城，公众号最下方还有另外两个选项——经典再现和秋冬风潮，在这里，大家可以欣赏到Burberry的时尚秀场和顶尖模特，转动手机，才发现这些景象居然是360度全景的，也会跟着一起转动！除此之外，关于Burberry的品牌小故事，包括最经典款风衣的诞生过程，也都可以在这里了解到。

Burberry早前在上海举办的时装秀，在微信中可以360度重现。

客服一对一回复打折消息！

当记者在公众号里询问Burberry，北京地区最近有什么活动和打折信息时，24小时之内就收到了一对一的回复！

除此之外，每逢节日，Burberry总会通过微信设计一些好玩的推广游戏。今年春节前，每个订阅者都在微信上收到Burberry寄来的小图片，底下写着——Shake, tap and swipe to try and open the gift.

于是乎大家举着手机一番摇晃，终于想办法将礼物打开后，会看到这样的画面——Burberry邀请你为亲朋好友定制一份贴心的礼物。点击最下方的CREATE，消费者可以挑选特殊定制的羊绒围巾，写下祝福的话语，寄给亲友。

礼物寄出后，消费者还可以选择继续购物。所有参加了游戏的网友都有机会赢取限量版小礼品。但是大招来了——这个小礼品只有去实体店才能领取。

就这样，Burberry逐渐将微信粉丝转化为了专柜或专卖店里的客流量！

Coach：微信解锁各种折扣

面对将微信玩得炉火纯青的Burberry，在华人中颇有人气的Coach也毫不示弱。但是与Burberry的“迂回战术”不同，Coach丝毫不掩饰自己的“内心戏”，一上来就要求订阅者进行“微信绑定”——输入手机号，有机会赢取人气手袋——一秒抓住一个潜在的目标客户。

“订阅者”从此正式成为“会员”，他们可以通过微信管理自己的帐号，同时解锁会员专享的折扣优惠。

同时，Coach还花费“巨资”购买了朋友圈广告位。据称，微信朋友圈广告位的“入门费”大约在$30,380，BMW等品牌也曾在朋友圈位置硬性插入广告。这次广告之后，Coach公众号的订阅者一下子增加了35,000人。

除了Burberry和Coach，Chanel也是玩微信比较熟练的奢侈品牌。只要在“添加朋友” - “公众号”内输入他们的ID，就可以成功关注，并定期接收品牌资讯。这几个公众号都经过微信认证，ID分别是——

Burberry：BURBERRY_OFFICIAL

Coach：China_COACH

Chanel：chanelofficial