中国人的一天:90后小伙开办“跑腿儿”公司

90后小伙子孙海楼开办“跑腿儿”公司，不但帮人代购食品、药品，代送各种礼物，还接送老人、小孩，但有时还是会遭遇客户的恶语相向。（图/文 王振东）

“你出钱，我出力，帮你跑腿办事儿”，不论是买菜送饭、代驾、送鲜花，还是接送老人孩子，甚至是送私密物品，只需拨打电话下单，就会有人上门代劳。90后的小伙子孙海楼干这一行已有三年。（图/文 东亚经贸新闻报社 王振东）

孙海楼说，这种职业叫做“跑腿儿”，它不同于普通的快递职业。不局限于接件送件，业务的范畴定位在绝对信任的基础上，帮助客户做一些急需的事情。

服务内容包含代购食品、药品、日用品等，代送各种礼物，接送老人、小孩等等。孙海楼接一名男孩放学，并送他去上篮球课，他和男孩也慢慢熟悉了起来。

孙海楼帮助客户买菜，这让他练就了一身讲价挑菜的本领。用“公司”业务简介里的一句话概括，凡是不违反法律的事情，孙海楼都能做。

有时客户不接电话，孙海楼常常要等待一个多小时，也有可能会耽误下一个订单。

经过这几年的打拼，孙海楼目前的代步工具已经由两轮电动车，换成了一台轿车。孙海楼最忙的时候，每天能接到几十单，每单起步价20元。

下班早的时候，孙海楼会抽空陪父亲下棋。谈到创业的起点，孙海楼说：“有一次需要给奶奶买药，但是我却疏忽忘记了，当时在外不能赶回去，父母外出也无法回家，急得火烧眉毛。”那天他找了很多快递公司帮忙送药，但是都遭到拒绝。最后他试着拨打了校园内的一些“跑腿儿”大学生的电话，结果学生的服务非常到位，顺利将药品送到家中。从此以后，孙海楼便琢磨着开一家“跑腿儿”公司，后来还没毕业的他就联合朋友一起创业。

孙海楼和奶奶住在一间屋内，孙海楼总是在电脑和手机前摆弄，老人家虽不懂孙子所做的具体工作，但是她知道孙子是在挣钱。

这个职业没有固定的上下班时间，孙海楼早上起床后就要一直盯着手机查看订单。孙海楼阐述了自己的观点，“现在每个家庭基本都是独生子女，很多年轻人忙于工作不在父母身边，这时儿女们最需要的就是找到自己信任的人为老人办些事情。”

孙海楼总是起早贪黑地工作，母亲常常很担心，每天都要目送他很远。

有时孙海楼会接到一些令他为难的订单，但是也必须硬着头皮去做。比如，有一次客户下单要求他取钥匙然后到客户家里喂狗，天生怕狗的孙海楼也只能壮着胆子去做。

有个别用户要求孙海楼送一些隐私物品，这不只需要脸皮厚，还要时刻观察接受者的态度。

有一次孙海楼帮客户送东西给接收人，没想到这东西激怒了接收人的感情痛处，把他臭骂了一顿。但是孙海楼说这就是他的工作，他只能接受。

订单繁忙的时候，常常要工作到很晚，孙海楼就在车里简单吃一点。

孙海楼有的时候会带上女友一起工作，等客户的时候也抽空浪漫一下。有一次他看见一名顾客将钞票插在鲜花上送爱人，孙海楼也希望有一天能送给女友一束。

深夜刚刚回到家的孙海楼又接到了订单。

孙海楼虽然租了办公室，但是订单太多，他常常在外奔波，所以使用办公室的频率不高。“我不能一辈子跑腿，但我可以做一辈子为人提供方便的工作”，提到行业前景时，孙海楼说：“在以后的营销中会主动和商家机构进行合作、加强联系，想进一步发展壮大，要做的就是坚持做优质服务，赢得消费者和客户的信任。”