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90后铁路萌妹子的春运:熬夜是家常便饭

1991年出生的丁光展,来自郑州铁路局郑州机务段,从事铁路工作已经5个年头了,这是她第三次参加春运临乘任务。春运正式开始十几天前,丁光展就在为这次值乘任务做准备工作。(文/图 韩冰 编辑 周波)

想到即将值乘2017年春运临乘任务,丁光展兴奋又激动。“这是我经历临乘的第三个春运,以前坐火车都是别人服务我,现在我也可以服务别人了。”当被问到参加春运值乘有什么感受时,丁光展很自豪。

丁光展回眸一笑。“40天的列车生活,我将看到不一样的世界,车厢虽小,乘客形形色色,我希望通过自己的温馨服务,让他们的旅途变得温暖。”丁光展说。

丁光展核对装车备品数量。

丁光展在每个铺位上都摆放好卧具。

丁光展对着镜子整理着装

正点开车,丁光展巡视车厢,查看包裹是否摆放正确,以及有无重点需要帮助的旅客。丁光展说:看着一张张归家心切的面庞,听着车厢内的欢声笑语,看着车厢中熟睡的旅客,我们辛勤的工作也得到了慰藉,这对于原来的我来说,是种新奇的感受。

因为出省旅客较少,再加上短途旅客较多,当列车运行至商丘站时,车厢只剩下一位旅客。即使只有一位旅客,丁光展依然会按时报站提醒。

杭州站候车厅放行,丁光展立岗,查验车票,引导旅客上车。

等待旅客上车。

丁光展拿着垃圾袋,在车厢内收拾垃圾。由于人多,产生的垃圾也多,但是为了给旅客们创造良好的旅途环境,乘务员除了安顿旅客们坐好站好外,还要随时对车厢的卫生进行清理,地面上、小桌上、每节车厢连接处、犄角旮旯,都清理干净。

列车行驶至长兴南站,开门一瞬间,旅客等待上车,归家心切。

丁光展与同事查验车票。据了解,本趟列车承担春运期间自东南线接送旅客的任务,务工返乡人员是主要客流,对于刚从郑州机务段过来担任临乘任务的职工们,确实是一个不小的挑战。

中途除了服务旅客,打扫卫生,整理备品外,基本没有空闲休息时间。“以前从来没有干过这么多事,一天下来,腿脚都酸痛,但看到旅客到安全顺利到家,再苦再累也值得。”丁光展面露微笑地说。

丁光面露微笑,将“温馨春运”送给旅客。

一夜未眠,丁光展眼睛有些不舒服,找同事借来眼药水应急。“车厢的清理打扫、熬夜变成了家常便饭。

据了解,为应对2017年春运客流高峰,郑州铁路局从全局各单位抽调职工、机关干部共2100名,组成临时乘务员队伍。其中,郑州机务段抽调了150名和丁光展一样的临乘人员,担任多趟加开旅客列车值乘任务。正是这些乘务员的努力,春运的回家路,才更加安全温馨。丁光展在车厢里与同事们合照“春运全家福”。

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