多伦多女子购40元公交费，Presto扣掉4000元？

一名多伦多市民投诉Metrolinx，因为当她在Presto自助服务机上进行一项40元的交易时，该机器居然似乎尝试收取她4000元！Metrolinx解释说，这不过只是打印错误。

上周四，J.F. Garrard试图使用Bloor-Yonge车站的自助服务机，想在她的Presto卡上存入一些钱。她选择了选项$ 40，插入了她的信用卡，并输入了她的PIN密码。

机器突然停止了工作，接着屏幕上显示一条表示机器障碍的信息，并要求她检查收据。

“我看着收据，上面居然写着收了我4000元！我很生气，又赶时间，但是机器又不工作了，我没办法，只有买了一个代币。”

31岁的Garrard经营一个独立的出版公司。当她回家时，Garrard马上打电话给她的信用卡公司。信用卡公司告诉她，过高的费用没有通过。不过这恰好是一个巧合。因为另一个不相关的安全漏洞，原来在她使用Presto机器之前，信用卡已经被暂停了。

负责Presto的省级交通机构Metrolinx的发言人说，当客户付款被他们的银行或信用卡公司拒绝时，Garrard发生的事情是“非常罕见的异常”。

Anne Marie Aikins 表示，机器应该直接拒绝交易，并在收据上显示零元。但是，在某些情况下，它们显示100倍的钱，主要原因是由于软件故障，不过这似乎只发生在较新的信用卡或借记卡上。

按照Aikins的说法，只是纸张上显示有错误，机器不会真的收那么多钱。

她说：“我们已经百分之百确认过了，没有扣钱。”