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信用卡被偷1小时狂刷3千 丰业银行却这样做
去年8月份,Rose Altomare和朋友在怡陶碧谷吃了顿午餐,没想到,这顿饭的花费竟然远远出人意料。
她回到家之后发现,自己的钱包不见了,钱包里装着一堆信用卡(MBNA MasterCard、Capital One MasterCard、American Express和Scotiabank Visa)。
起初她以为是自己一不小心忘在饭店了,当她回到餐厅的时候却发现没有钱包。监控显示,一名女窃贼将钱包偷走了。
她急忙联系各个信用卡的开卡公司,然后报警。
虽然前后只有一个小时,但是窃贼竟然一口气刷掉了$3,000,其中$1,600都是用丰业银行的卡刷掉的。
Altomare赶紧联系这几家银行,MBNA、Capital One和American Express均表示可以撤回费用,但是丰业银行却表示“不撤回费用,因为她的PIN比较简单,所以容易破解”。
Altomare听到之后就无语了,因为她将生日作为PIN已经很多年了,结果银行却将这个作为划分欺诈责任的依据。
丰业银行信用卡的手册上提醒:请勿选择生日、电话号码、驾照、地址,或者其它容易猜测的密码。
根据该银行的持卡人协议,用户不能使用姓名、出生日期、电话号码、银行账号等作为电子签名。
Altomare向丰业银行的监察专员申诉,想让丰业撤回决定,但是丰业银行却坚持不撤销。
最后,丰业银行又给Altomare签发一张卡,但是她不打算再用了。
网友评论
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51.CA
立场。
我们一直没有用它,过了一年后有些急事我们开始用它。这下好了,从来没有任何账单
寄来家里,过了一个月,就开始收我们的滞纳金,从我们的checking账上划钱,我们心
想,这也好,省去我们跑银行,反正都是同一家。没想到更可气的还在后头,他们将
Personal Line of Credit的利率提高到9.99%,然后再收我们的滞纳金和高利息,从
来没见过账单寄来家里。我们一直在等,就像等TD和CIBC银行的账单那样,只要我们
用了这两家的Personal Line of Credit,他们都会按时寄账单来,提醒到期的时间及
所欠的金额。非常靠谱,让人放心。不知有多少同胞被枫叶银行这样的不诚实收费过,
可以直接投诉,https://www.obsi.ca/home. GTA 416-287-2877 or email to [email protected]
一点tips:客户对信用卡PIN的设定、保管要负责(这点与哪家银行开户无关),否则无法区分信用卡的使用,是否真的是被盗用还是监守自盗之类的把戏,而后者因为曝光率小的原因而并不为公众熟知。所以,最靠谱的做法是,自己遵守规则,再据理相争,才可以更好的省时、省力、省心。