奢侈品店在华聘用富家女:赚富人钱自己得是富人

“想赚富人的钱，你需要先变成富人”。奢侈品行业流行着这么一条不成文的“潜规则”。

据英国广播公司（BBC）5月17日报道，意大利品牌古驰（Gucci）为了增加在中国的销量，主动求变，甚至雇佣了亿万富翁的女儿当经理，以求共同语言。

古驰在北京的门店

古驰的总裁说，中国人对财富的态度比较开放，也就是比较愿意炫富，因此他们希望能够适应品味越来越高的中国顾客的需求。因此，千万不能认为中国顾客好打发。他们的要求非常高，因此古驰必须要适应他们的需求。

中国消费者占全球奢侈品消费品牌的30%，到2020年这一数字将上升为35%。古驰为了适应中国的消费者，不但在其中国的店中对员工进行重新培训，并且也开始使用中国的微信平台与顾客交流。

古驰说，中国人对待贵宾的方法也有所不同，因为中国人对财富的态度很公开。例如，古驰在中国的一家商店经理雇佣了一名亿万富翁的女儿，这名经理说：“在中国跟富人讲话，你自己也得是富人。”

古驰的顾客

但是古驰国内销量持续不振也有价格原因，不仅仅只是服务。据观察者网先前报道，近年来中国的消费者们都在假期冲向国外的奢侈品店“买买买”，但是这两年因为反腐，消费税等原因，大量消费者选择在国内购买奢侈品。

贝恩咨询公司（Bain & Company）预计，中国消费者在全球范围内（包括中国）的奢侈品消费于2016年首次出现下滑。而按照不变价格计算，2016年中国内地的个人奢侈品的销售额则上涨了4%。

中国国内2016年奢侈品销售走势

对于古驰在中国国内销量的下滑，第一财经日报认为，原因主要是国内外价格差异依旧存在，加之国内服务水平较低、购物体验整体较差等因素，海外购买奢侈品依然是中国内地消费者首选。

奢侈品行业资深观察人士周婷和她的团队近日做了一个抽样调查，范围涉及全球100个品牌以及超过千余个样品在不同国家(或地区)的定价。她们发现，与2011年相比，2017年中国奢侈品国内外整体平均价差由2011年的68%缩小至16%，差幅整整缩小了52个百分点。

随着各大奢侈品牌不断调整在中国内地的零售价格，中国香港、澳门曾经拥有的价格优势大大降低，而日本和韩国的价格优势也很微弱。“有些被监测的品类与产品价格甚至高于中国内地，只有其本土产品具有一定的价格优势。”周婷总结道。