热贴：消失的报警电话，杭州豪宅大火烧向消防

@大脸撑在小胸

【一个细节：消失的报警电话】

先综合王志安发布的几段视频信息，时间线如下：

5点04分38秒，孩子妈妈打110，通话65秒。

5点05分55秒，孩子妈妈打119，通话29秒。

5点11分，120打给孩子妈妈，应该是110或者119跟120联系的，又通话56秒。

5点23分，消防员到达林家门口，没带破拆工具。

5点40分，消防员（另一队）进入火场灭火。

5点53分，消防员明确对物业的保安队长说“里面没人”。

6点后，孩子舅舅到楼下，现场说火场里没人。

6点40分，孩子舅舅混入救火队伍，冒险进入失火大楼。

6点43分，孩子舅舅到达林家门口，问有没有人，消防人员依然说没有人。又问破门（卧室的门）没有？消防回答没有。舅舅要求破门。

几分钟后，门破了。舅舅问消防员看到人没？消防第一次回答“三个小朋友”，让他节哀。舅舅说不对还有我妹呢？消防又进去，第二次出来说“都在”。

7点左右，三个孩子和母亲被抬出，已经没有希望了。

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然后，我突然想到一个细节：

6月22日杭州的官方通报中说，【5点07分接到报警电话】。这个是后来物业的报警电话，给人感觉孩子妈妈自己都没有及时报警。

可现在看来，孩子妈妈在此之前就打了110（5点04分），紧接着还打了119（5点05分）。

这两个报警记录为什么在官方通报中消失了？

这恐怕不仅仅是延迟了3分钟这么简单。

最关键的区别在于，如果只是物业报警的话，那不确定里面是否有人，就显得情有可原。

但受困者亲自报警（且前后两个电话共通话65+29秒），难道还没说清楚被困位置和人数？这种前提下，消防来了居然没带破拆工具、一个多小时后还声称没人、在家属要求下才破卧室的门找到4名死者，是不是很难解释？

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消防队知道火场里有避难者吗？

按照官方公布的通报，杭州市上城区消防大队第一次接到火灾报警的时间是5点07分，但并没有披露报警人的信息。此前绿城物业曾经披露过，他们在5点07分首次拨打了报警电话，因此，许多人都误以为，绿城物业才是整个火灾中的第一个报警人。

但是，警方于5点07分首次接警的这个时间，与死者家属林生斌提供的材料却并不吻合。死者朱小贞的电话通联记录显示，朱小贞在清晨5点04分38秒拨打了110，通话时间是1分5秒，其后，在5点05分55秒，又再次拨打了119报警，通话时间是29秒。5点08分56秒，朱小贞又再次拨打119，通话时间是27秒。

按照法律规定，所有火警报警电话，都有同步录音，时间都会精确到秒，而且无法修改。统计这些报警记录非常容易，但是，官方通报的首次接警时间，比朱小贞电话记录上显示的首次报警时间，却晚了3分钟。

上述电话通联记录证明，在这起纵火案中，最早报警的既不是绿城物业，也不是邻居，而是朱小贞。朱小贞拨打的第一个报警电话长达1分5秒。这65秒内朱小贞是否按照常规报警信息所需的，通报了起火地点、可能原因，以及最重要的人员被困信息，目前我们不得而知。但通联记录显示： 5点11分48秒，朱小贞接到一个0571-85046629的电话，通话时间是56秒。据死者家属事后查证，这是120急救中心的电话。由于朱小贞本人并未直接给120打过电话，合理的推断是，接警部门将报警人朱小贞提供的火场信息转给120，告知其中涉及人员安全，所以才需要急救。120和朱小贞的56秒通话，应该是和朱小贞核实人员是否受伤，是否需要紧急救助等情况。

若是如此，出警的消防队是否从一开始就知道火场有人被困？你们说呢？

@公元1874

昨天王志安放出了采访保安、小区物业、林生斌及其家属的视频。除了因故无法采访到的保姆和消防队之外，基本已经给我们展现了接近90%的真相版图。

时间轴：

5点04分朱小贞报警，连续三次，5点11分120回拨电话确认

5点23分消防队员赶到1802入户门口，未能进入房间；

5点40分，另一路消防队在进入1802入户门未果后，下到一层饶路到另一部保姆电梯，进入1802保姆门，正式进入火场灭火；

5点53分，1802主入户门被房间里灭火的消防队员从里面打开，消防队员对门口的保安说，里面没人；

6点48分，官方公布大火熄灭；

6点50左右，女死者的哥哥朱庆丰冒险闯到保姆房门口；

6点53分拍到火场画面，火依然在烧，朱庆丰要求消防队员破门；

7点左右，四名死者在北部女儿房间被发现，没有被烧伤，是被熏倒。朱庆丰要求消防员立刻背到楼下救助，但消防员说需要担架；

7点40，最后一名死者被抬到楼下。

整个事件里最关键也是之前被忽略的一点，已经逐渐清晰了——消防员的责任。在一线救助的消防员缺乏经验、判断失误、机械引用书本教条（例如人必须由担架抬下去），构成了这起悲剧的一个重要原因。

在我国，消防员是一个不能被质疑的职业。无数次同类事件里，被尽情渲染的，都是如何的悲壮、最美逆行、用生命捍卫大家的安全……

诚然，消防员的每次救灾行动，都处于危难之间，这当然是一门值得尊敬的职业。但职业受尊敬，和我们总结职业里不规范、出错的地方，并不冲突。

我们发现事件的错误，并将其纠正，才能避免同样的悲剧重复发生。

除了受害者的悲剧，还有消防员自身的悲剧。

两年前天津爆炸发生时，大象公会就特地总结过《中国消防员为什么容易牺牲》。翻查这十多年来的城市救灾，牺牲的消防员年龄普遍偏低，很少超过25岁，最小的只有18岁，只有伤亡20人的衡阳特大火灾中，有30岁以上的消防员牺牲。

为什么死亡的都是年轻人？因为基层的消防员几乎都很年轻。

目前，中国大陆的消防武警更多是在救灾实践中积累经验，但人人都知道，这是一个高危行业，所以，消防经验的积累常常要以生命为代价。很少有国家像中国这样培训消防队员。

海峡对岸的台湾地区，消防队员有着严格的准入制度——想报考消防警察，须高中毕业后，报考2年制警察专业学校，或者4年制警察大学的消防科系。毕业之后，也要再参加警察特考中的消防警察类考试，通过才可进入消防队。

而且，不同学校背景，入职等级都有差别——警专毕业生只能报考四等消防警察，警大毕业生才能报考三等消防警察。

也就是说，在台湾，当消防员是最难的职业之一。

至于美国，则尝试将消防员职业化。他们有消防员170万人——其中职业消防员70万人，志愿消防员100万人。

美国的消防投入经费非常庞大，全国50个州，合计每年投入的正常消防经费约1500亿美元，全体消防员人均年收入1.3万美元，职业消防员的人均收入则可达5万美元左右。

而中国，这些消防战士的工资，通常一个月只有2000多元。

从这些比较来看，中国的消防队员培训普遍不足，而且年龄层单一，退伍制导致经验丰富的一线人才大量流失。

天津爆炸的时候，牺牲了许多无辜的消防员。当时以为这起事件可以促使国内的消防行业进行改革。

但我想多了。

这次能吗？我也不乐观。

但希望能有一些变化。

因为，消防员的生命，和受害者的生命都是同样宝贵的。消防体制能进行改革，对消防战士，对你，对我，对这个社会，都是好事。