上海迪士尼多付3千元 可免排队

大陆游客投诉，上海迪士尼在有"VIP插队团"。法制日报

有上海游客日前向法制日报投诉，在"七个小矮人矿山车"门口排了2个小时队，眼看就要轮到了，结果被一群"VIP"公然插队。询问之下，才知道参加"VIP团"的游客除了购买正常门票，每人还要多付人民币2,700至3,000元（新台币1.2万元到1.4万元），就可不用排队，随到随玩。

报导指出，登录上海迪士尼官方App，发现VIP服务有两种。一种是3小时导览，每人收费人民币2700元，每团3位游客起订，最多8人；二是6小时导览，每人人民币3000元，限定6至8人。VIP团费不含门票，每团配一个导览员，根据需要制定游览路线，游客可任意选择游览时间，不需排队。

由于不用排队，VIP游客可玩遍园内所有项目，而且可安排进入游戏区最好的位置，中间还包含午饭时间。

报导引述一名女导览员的话表示，安排插队时，如果遇到其他游客感到不满，大家就等等，避免出现不愉快的情况。上海迪士尼可为游客出具发票，项目名称为"导览服务费"。

华东政法大学副教授钟刚表示，VIP和普通游客应该设置两套系统，如果只有一个系统，则应该在双方协定上明确告知。

查看门票背面的"游览告知"，也透过网络找到迪士尼的"游客须知"，均没发现迪士尼要求"普通游客遇到VIP团时，履行避让义务"的内容。

钟刚表示，如果平行的两套合约直接交叉，要事先约定和告知，如果没有约定和告知，直接牺牲普通游客的利益去满足VIP游客的特殊要求，并牟取利益的，则有合约违约之嫌。

实地查询香港迪士尼官网，也有3小时的"迪士尼赏乐之旅"，每团港币5,688元，最多6人，参加的游客可直接入场享用游乐设施、预留座位欣赏剧场表演，预留位置欣赏巡游等等。

上海迪士尼官网上两种VIP服务内容。上海迪士尼官网截图