被呛“有几个乳房？” 新手妈搭美航遭辱

图取自脸书

麦尔斯说，自己带了登机箱、一个随身袋，把母奶保鲜容器与挤奶器放在花布包内，完全没有违反规定。(NBC电视画面截图)

一名新妈妈日前从洛杉矶搭乘美国航空公司(American Airlines)班机回芝加哥，因携带母乳保鲜容器及挤奶器，准备登机时，航空公司员工当着数十名排队乘客，大声问她“你是有几个乳房？”接着坚持除非将挤奶器等托运，不准登机。美航8日晚间对此发出道歉声明，并表示将给予补偿。

这位妈妈巧西?麦尔斯(Kelsey Myers)说，登机时，她共带一个手提行李，一个随身包，还有放著母奶的保鲜容器与挤奶器，依照美航官网明文规定，母乳与挤奶器列为“医疗用品”，不计入随身行李件数。

登机时，登机口的工作人员指她违规而起争执。麦尔斯当场要求该名工作人员找主管到场。没想到主管完全没有询问情况，立即说“必须把行李托运”，麦尔斯试图解释，却被大吼“必须托运”，还嘲讽她带了两个挤奶器“你是有几个乳房？”当时有约50人正排队登机，这让她羞愤尴尬。

麦尔斯只好依命令将母乳保鲜容器等改为托运。事后在美航脸书帐号发文表示，“我非常惊讶该名主管对自己公司的政策完全无知。”

美国航空代表史考特(Leslie Scott)稍后表示，这类争执不应发生，因为公司政策在官网交代非常清楚，母乳相关器材不算在个人登机行李件数内，“对哺乳妈妈来说，旅行已经非常辛苦，我们希望提供更方便的环境。”史考特也指出，该名主管的处理方式非常不专业，公司已向该乘客致歉，并提供补偿。

美航官网对于登机行李的规定，明白写着“尿布包，装着母乳的保鲜容器，儿童安全椅、婴儿推车，及医疗或辅助行动工具，都不列入登机行李件数限制。

时常搭乘飞机的华裔乘客徐先生说，他因为患有“睡眠呼吸中止症”，会带着属于个人医疗器材的呼吸器，“从来没有被强制托运”。