偷拍车行讹诈消费者 保险公司反被车行告上法庭

早前，加拿大一家保险公司 Aviva Canada 曾在汽车上安装隐藏摄像头，拍摄下了几家汽车修理厂故意损坏汽车，欺诈消费者和保险公司的画面。这些镜头经过媒体曝光后，在民间引发轩然大波。然而时隔数月后，Aviva Canada的调查员竟被其中的一家修理厂告上法庭，理由是“非法窃取私人信息”。

据本地英文媒体CBC报道，大约两个月前，Aviva Canada曾做了一个调查：将10辆损坏的汽车让不同的修理厂去维修，并通过车内安装隐藏的摄像头，看看修理工到底会做些什么。

Aviva保险公司的调查员故意撞坏10辆私家车，都是非常典型的小碰撞。他们先让自己公司的专家评估了损坏情况，估算了维修成本，再将这些汽车随机停在多伦多地区的高速公路上，装作刚刚遭遇了事故。

当一切都布置好之后，调查员给不同的修车厂打了电话，扮作第一次经历撞车事故的倒霉司机。

汽车一进入修车厂，调查员就打开了车内安装隐藏的摄像头，将修理工的一举一动全都拍下。

调查发现，在10家被随机抽取的修车厂中，只有一家诚实行事，其他或多或少都有明显的欺诈消费者的行为。这包括：没有使用拖车却被收了拖车费和存放费、要求车主填写空白的工作单、将旧零件当作新零件收钱，更有甚者故意破坏汽车完好的部位，讹诈修理费。

然而就在Aviva保险公司公布调查结果后不久，他们就惹上了官司。一家被暗中拍摄的汽车修理厂Eugene Collision，将该保险公司的五名调查员和一名外聘的私家侦探告上法庭，理由是“非法窃取私人信息”。

早前的调查指，这家Eugene Collision车行，曾向调查员收了2440元的修车费，多要了360元。

Eugene Collision的老板表示，Aviva在汽车上安装隐藏摄像头，将修车行员工工作和休息时的所有情况，甚至一些顾客的行为都拍摄了下来，是侵犯隐私。修车厂有自己的作业流程和独家的技术，这都是商业机密，Aviva并没有权力偷偷拍摄。

他还说，即便是警方调查取证，也要出示搜查令，可Aviva的行为，就好像一个偷窥狂一样。用这种非法手段取证，把修车厂的名声都搞臭了。

该车行的代表律师则说，此案对公众而言意义重大。如果法庭判Aviva无罪，今后任何企业都可在诊所或居民家中偷偷安装摄像头，企业与企业之间也可互相监听，不用担心触犯刑法。

Aviva发言人王女士（Priscilla Wong）则说，他们采用偷拍的方式调查，是为了揭露汽车保险欺诈的黑幕。这类诈骗每年令安省司机多交无数保费，公司坚决打击保险欺诈，而此次调查过程也完全合法。

据悉，按本国现行的法律，未经主人许可，在私人企业或住宅偷偷安装窃听监视装备均属违法，警察要这么做，也得先向法庭申请。安省治安法庭将于下月裁定是否对Aviva的五名调查员和一名外聘的私家侦探提出指控。