钱包被同胞偷了，居然拿我信用卡叫外卖

网友问：

我的钱包被偷了，好像是个中国人偷走的， 信用卡被一个中国人 刷了几笔， 叫外卖叫打车，和网上购买中国一家游戏产品，信用卡公司与警方都联系了， 找到这个小偷应该不难为什么警方后来就没有消息了， 为什么不去抓这个小偷？追回我的钱包和身份证件 呢？

李警官回复：

你好，很遗憾发生了这样的事情。钱包失窃确实给我们带来财产损失和生活不便，警方会根据所获得的线索追查到底。 比如你报警之后，警方会调查钱包失窃位置是否有监控或证人等等，然后根据你提供信用卡消费情况看看是否有嫌疑人信息，比如嫌疑人在银行取钱或在商店消费留下监控影像，即使拍到影像，要确认身份也是不容易的，好多时候我们有了影像，再无其他线索也只好等待。

按你所说，嫌疑人是在网上消费的，这个让调查变得更加困难，因为警方并不是随便就可以获得相关信息的，警方调查电话号码要写搜查令，而且法官审批时还要看案情轻重以及现有证据，这个程序就是一个很长的过程。每个探长手上都有好多案件需要调查，探长可能要根据案情的严重程度来分配时间。另外，本地警方现在还很难获得非本地社交媒体（如微信）的信息。网上的信息难以追查，也更容易线索中断。

我也是一个公民，我当然理解无论我们是什么案件的受害者，对于我们来说这个案件都是重大的，可是客观地说，不同案件也确实有轻重缓急之别。

通常立案之后警方不会随时联系受害人通报调查的进展，除非是人身伤害案件（家暴、性侵等）。钱包失窃的案件，即使抓到嫌疑人，可能探长也不会联系你，除非要你出庭作证（这种情况很少）或追回了你的财物归还给你（这种情况也很少）。钱包和身份证件很难追回，除非抓到嫌疑人时那些东西还在嫌疑人身上。

我以上所说只是源于我个人在多伦多警局的工作经验（不同的警局工作程序也是不同的），并非代表警方回答什么，只是希望给你提供一点警方办案的程序及限制，警方只能在现有资源及法律赋予的权力之下工作，不是大众想像的那样有无限的警力和权力。

至于你的个案，你说信用卡公司与警方联系的，所以我不知道你是否报警。如果报警了（应该报警）请与负责调查此案的探长(Detective)联系。

那么，如果我们的钱包失窃了该怎么做呢？

联系你的银行:

立即通知你的银行取消所有遗失的银行卡，从ATM/debit卡开始。通常银行都会有专门的电话号码可打，你也可以就近去银行里直接办理，于银行核对一下最新出现的交易，如果不是自己所用，则记录下来以便报警。

联系你的信用卡公司:

立即通知你的信用卡公司取消信用卡，并核对有无最新交易。信用卡公司同样会有专门的电话号码可打。

报警:

虽然警方难以追回你的钱包，你还是报警为好，尤其是被盗的。警方的报告可以记录下此事的情况，有助于你处理后续的情况。如申请新的证件可能需要警方的报告等。除了正常的非紧急电话416-808-2222以外，多伦多警局还可以在网上报案，请登录： 多伦多警局网上报案系统

联系信用记录公司:

联系以下任一信用记录公司，要求开启通知服务，以提醒任何异常/欺诈行为，例如新的信用卡或贷款申请。

· Equifax: Call: 1 800-465-716, or https://www.consumer.equifax.ca/personal/

· Transunion: Call: 1 800-663-9980, or https://www.transunion.ca/

联系其他发卡机构：

如你钱包里有各种不同机构发的卡，你需要一一联系。例如学生卡、图书馆卡、会员卡等等，以防备身份被盗用。

申请新的驾照：

You can replace a lost, stolen or damaged licence at a ServiceOntario centre. A fee of $35 will be collected.

You will need to bring a personal identification document (verifying your name, date of birth and signature).