消费者窝火：超市将打折商品按原价出售

网友吴先生反映，参与加拿大对超市商品的补偿法规的超市Metro拒绝履行义务，他非常气愤。

最近吴先生在一家Metro超市买了一袋米，原价$17.99，打折后只要8.99元，但结账时发现被收了原价。吴先生提醒收银员，收银员建议他退货。吴先生退货后要求补偿遭拒绝。

相信很多人逛超市时都有这样的经历——标签上明明写着某件商品打折，结账时却被按照原价收了钱！有些人当时没察觉，事后看小票发现差错却又懒得回去理论，有些人甚至一直都不知情。

其实根据加拿大对超市商品的补偿法规（Scanner Price Accuracy Voluntary Code），如果扫码时的价格比标价高，而这件商品等于或低于$10，那么消费者可以免费拿走；如果商品高于$10，那么消费者可以得到$10的折扣。前提是，这家店属于补偿法规的参与商家。

图源：CBC

上图中，Shoppers扫码时错将原价当成折扣价，于是消费者免费拿到了这件价值$8.99的商品。

但有些商家在扫码错误时不会主动告诉你这一“潜规则”，大家需要提醒收银员。

业内人士发现，商家的工作人员普遍知道补偿法规的存在，而消费者中却还有很多人对此一无所知。

参与补偿法规的连锁品牌包括沃尔玛、Shoppers、Lawtons、Costco、Toys "R" Us、Sobeys、Metro 和 Loblaws等。

完整名单可以点击这里查看。

大家需要注意的是，如果购物篮中几件商品都出现扫码错误，商家只需要免费赠送其中一件，其余的按照正确价格扫码即可。

针对吴先生遇到的情况，完全可以找超市经理或投诉到Metro总公司要求解决。