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明明卡在身上银行密码却被改 华人遭高科技盗窃

这年头住在纽村的大都市

谁没听说过两三起盗窃案…

两个月前,我们也才刚报道过一起

发生在天维网自己员工身上的

入室盗窃案

很多网友也在那篇文章下留言

现身说法

不过今天天维菌要给大家分享的案子

却具备一个令人细思极恐的新特征

——充满“高科技”手段

不久前,才刚刚发生在一位华人身上

大家一定要引起重视…

先破密码、再冻手机

这个盗贼有点精

为天维菌分享自己亲身经历的爆料人段小姐(化名),刚来新西兰不久,目前和房东同住在奥克兰南区。

而让她后来麻烦不断的那场入室盗窃,则发生在8月23日的那个周五。

据段小姐称,当天下午1点左右,女主人回到家后发现家里遭到盗窃,现场一片狼藉,被窃贼翻箱倒柜扔了一地东西,连下脚走路的位置都没有。

家中一片狼藉 照片又爆料人提供

而段小姐的自己电脑、Ipad和所有的包都在这场盗窃中消失,

更让她神烦的是,包括护照、驾照、税号和国内大学的毕业证原件等,也全都不见了。

唯一庆幸的是,她的现金、手机和银行卡当时都在自己身上。

段小姐称,房东在发现被盗后就立刻拨打了报警电话,但警方表示因为没有人身安全的问题,所以当天不会出警,第二天会派人来采集指纹。

不过,段小姐表示,自己在发现电脑、ipad被盗后,也第一时间用icloud的功能将设备锁上了。

但她低估了如今窃贼神通之广大…

据段小姐回忆,当天约下午5点半至6点之间,她和房东去警察局再次报了案。

那时候,段小姐发现自己的手机连不上网络,但当时的她却并未怀疑,认为这是因为在警察局无法使用自己的网络信号。

等晚上两人回到家中后,房东在并无转账操作的情况下,突然莫名其妙收到了银行卡的转账提醒。

(情景资料图)

随即,段小姐也检查了自己ANZ银行的账户,发现里面全部4000纽币都已经被转走,

银行卡明明在自己手上,手机也在身边,怎么会出现转账呢?

段小姐赶紧用自己的手机联系银行,却发现手机根本打不了电话,

一番询问后,段小姐惊觉,自己的手机号码已被冻结了……

“我只好借了房东的手机打电话给ANZ和我另外一家办卡银行ASB,冻结了银行卡,等到都搞完已经半夜1点半了。”

更让她吃惊的是,窃贼竟然先她一步,将其ANZ银行的所有个人信息都进行了更改…

(情景资料图)

于是,段小姐不得不在第二天亲自前往2degrees恢复自己的手机号,再去ANZ和ASB把自己的个人信息改了回来。

段小姐告诉记者:

“我去ANZ银行的时候,里面的员工问我在周五下午五点左右是否给他们打过电话,但那个时候我正在警察局呢。所以我猜是窃贼先设法解锁了我的电脑,然后用我的个人信息冻结了我的电话号码,并给ANZ打了电话修改了我的网银密码。”

提供具体线索后

警方仍未能破案

不过,在与盗贼斗智斗勇的过程中,段小姐也掌握到了不少对破案有利的线索。

首先,是ANZ的员工告诉了段小姐打电话修改密码的那个人的电话号码,也拿到了ANZ网银转账到达的账号和姓名,

其次,在被盗后的几天中,段小姐也通过手机多次定位到了自己被盗的电脑,

(段小姐已经定位到了被盗电脑的详细地址机)

而在定位到电脑之后,则曾有一个号码多次拨打段小姐的手机,但她始终不敢接这个电话。

(该号码曾多次拨打段小姐手机)

然而,在段小姐将这些具体证据都提供给了警方后,却一直未能看到警方采取进一步行动。

段小姐无奈地说:

“我被盗了,我很难过,但是任何一个国家都会发生,更让我生气的是警察的不作为。”

“如果只是犯罪事件的聆听者,那请告诉所有生活在新西兰的人,请我们自己保护好自己和自己的财产。因为政府给他们的权利有限,他们什么也做不了……”

(情景资料图)

唯一让段小姐略感欣慰的是,在向警方一再强调重要性后,她的护照、驾照、税号和国内大学的毕业证原件等文件已于事发后第二周由另外一个地区的警方送回,

据称,这些文件被遗弃在该警区的路边,被路人捡到送至警局。

警方回应及后续处理

就此案件,天维网记者也联系了段小姐所属警区的华人警官Kevin Deng,

Kevin告诉记者,警方依然在跟进该案,但还要分析具体问题才能有下一步的进展。

Kevin警官随后也联系安抚了段小姐。

目前警方正在等待银行反馈至警方的信息。

(段小姐的报警记录)

不过,被窃贼转账的4000纽币,仍然归期渺渺。

据段小姐表示,从被盗后的第二天开始,她就一直要求ANZ银行将被窃贼转账的4000纽币追回,

但截至记者发稿时为止,这笔钱还没回到段小姐手中。

据段小姐称,ANZ银行的员工表示由于这笔钱被转至了其他银行,所以无法立即退还给段小姐,此外银行还怀疑段小姐是否认识转账的人,说段小姐将密码泄露给了别人或者是在电脑上保存了密码,但段小姐否认了这些质疑。

(情景资料图)

据段小姐称,从案发的8月23日至今,ANZ尚未分配专人负责段小姐的退款事宜。

就此,记者也联系了ANZ,ANZ表示无法告知关于客户的信息,但也向记者澄清了ANZ处理类似事件的步骤,即确定是否是由于银行自身疏忽造成的客户损失,如果对方通过了ANZ正规确认步骤而修改了密码的话,ANZ将不会为此负责。

谨防个人信息被盗取

在新西兰你该这么做

此前我们总是提醒大家要小心防范窃贼盗取钱财和贵重物品,这一次段小姐的经历却给我们敲响了另一道警钟:

在眼下的这个人人都使用电子设备,储存自己各种个人信息的时代,丢失包含个人信息的设备,严重程度不比丢钱包轻!

所以,天维菌也要给大家善意提醒:

妥善保管载有个人信息的物品,如银行卡、信用卡、身份证/护照、签证、驾驶证等。不要将银行卡与身份证、驾驶证或者护照等个人身份证明放在一起,避免财物被偷,造成损失。

妥善处理载有个人信息的单据,例如消费对账单、POS机刷卡小票、ATM机存取款凭证、银行网点柜台交易凭证、各类开户信息、快递收据等。

不要随意出借身份证/护照、银行卡、手机等载有个人信息的物品;当使用复印件时,建议在复印件上注明用途,防止复印件丢失后被不法分子挪作他用;

使用安全性高的密码组合,不要所有设备/网站都使用同样的密码;

对于任何涉及到自己身份信息(如手机号、卡号、护照号、驾照号等)的问询,都要提高警惕,不要轻易透露;

在网上使用社交媒体的时候要谨慎,需要牢记,一旦你的内容po上了网,常常是不可能做到数据能够被完全删除的;

对个人电脑、手机等可上网设备安装有效的防护软件,尽量不在公共电脑上使用网银、支付宝等支付软件,电话及手机需要定期杀毒以防各类钓鱼软件盗取你的个人信息;

如果接到任何可疑的提醒,比如来自信用卡方,或者你不记得的转账记录,一定要在第一时间联系银行。

不幸遇到身份盗取后,

该怎么办?

大家要牢记新西兰内务部的这个网址https://www.dia.govt.nz/Identity-Fraud-Checklist

官网上这个checklist里,已把大家可能遇到的身份盗取情况都详细列出,

包括:

重要文件丢失或被盗(如银行卡、驾照、海外护照、新西兰护照、签证丢失等);

电子邮箱被盗或错误链接(无法正确收取邮件,邮件信息被他人篡改等)

接收到可疑的邮件或电话(可疑的银行开户、开卡邮件;金融公司来电称有一笔你并不知道的贷款;自称是银行工作人员的电话问你密码和网上银行细节信息;警方莫名其妙对你指控;莫名其妙收到罚款通知)

重要文件可能已被他人盗用(如护照、驾照、签证、许可、公民证书等)

可疑转账及其他(如银行账户受到篡改;投资账户被篡改;有可疑账单需要支付;有人借用你的名字申请破产;个人水电网等账户被篡改;信用卡有奇怪的支付请求;信用卡报告中有不正确的信息;个人税号IRD number被误用;有人使用你的姓名进行违法活动)

针对每种具体的情况,新西兰内务部官网都给大家写好了明确的指示,告诉你第一时间的应急方式:比如你应该准备哪些材料报警,出了状况是先报告银行、还是警方,还是移民局或使领馆……,

此外,上面还有各种相关政府网站的联系方式,以及更多信息的查询方式和跳转链接,帮助你在遇事后冷静、高效的进行处理,及时止损。

天维菌希望,通过此案

大家能提高对个人信息保护的意识

更好的保护好自己和财产安全~

也欢迎大家在评论区积极留言

发表你的看法

并转告更多的家人朋友

提高对此类事件的防范!

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