韩国游客居家隔离：语言不通 内心焦虑

大葱、辣酱，还有一大包泡菜……连日来，闵行区莘庄镇一家酒店门口，几位身穿绿色马甲、戴着口罩的志愿者正为隔离观察期的韩国友人送上新鲜食材。

据悉，该酒店里居住着5名韩国友人，他们曾在武汉短暂停留，1月24日到达上海后入住莘庄镇某酒店，并预定了机票准备返回韩国。社区排摸了解到该信息后，莘庄镇防控办第一时间行动，一边上报区相关部门，一边派工作人员第一时间劝说韩国友人退票，并在酒店进行14天自我隔离观察。

隔离期间，每位隔离人员每天要自测两次体温，并进行医学观察，如有任何不适，社区志愿者将第一时间采取相对措施。为照顾韩国友人的饮食习惯，社区志愿者专门采购了辣酱、泡菜等食材，每天将生活必需品交给酒店工作人员，再由工作人员放在隔离者房门口。产生的生活垃圾也由环卫部门的专业人员上门收集，进行一系列严格的消毒措施。

“解决了生活所需，漫长的隔离期间内，更要关注他们的情绪，如果有烦闷焦躁，我们要及时沟通疏导、给对方信心。”志愿者们这么说。

志愿者们的担心不是多余的，隔离几天后，韩国友人就出现了焦虑情绪，不断询问志愿者是否能提前结束隔离返回韩国。为此，志愿者找到了韩国友人所在企业的员工，与他们进行了及时有效的沟通，缓解了他们的焦虑，春节期间更是走访了许多地方专门采购韩国美食，以慰藉他们的思乡情绪。

韩国隔离人员的情况并不是个例，不少居家隔离人员也有一样的焦虑，不能出门买菜，对一些不会网购的老年人来说更是极大的困扰。

考虑到隔离人员的普遍需求，莘庄镇近日成立了新型冠状病毒防控工作后勤保障组，组建了一支后勤保障队伍，还建立了“物资组”微信群，每天定时收集被隔离人员的物资需求清单，协调区域内华润万家等商家，协助生活困难、不会网购的隔离人员采购基本生活用品。

据悉，5名韩国友人在经过14天的隔离观察之后，还将通过一次全面的检查确定能否解除隔离。返沪高峰正迫在眉睫，居家隔离人员的生活品需求量也渐渐多了起来，志愿者们将越来越忙，但他们说：“关键时刻，防控病毒，我们义不容辞！”