带货双顶流李佳琦薇娅最近都翻车了?
OMG,看官们,小妹儿来啦,看它!这句话有木有很熟悉?
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没错!今天的主人公正是被称为“少女们的魔鬼”李佳琦和“七百万少女们的老公”薇娅。
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作为淘宝平台的两位“顶级直播流量”,他们的业绩是响当当的,李佳琦曾在5分钟之内卖光15000支口红,被网友称为“女性钱包杀手”、“全网最红美妆博主”、“带货一哥”,而后者更甚,坐拥七百万粉丝,卖货范围从零食到汽车,从美妆到家居,从门锁到地毯,你都可以从薇娅哪里买到。有人感慨,如果说李佳琦是掏空了女生的钱,薇娅则是掏空了女人全家的钱!
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但是,最近发生的几件事,让这两位的神坛地位可有点守不住了。
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先来说说李佳琦。
出问题的是他直播间卖的一款脱毛仪。这款脱毛仪不管是预告,还是直播间他讲的,又或是商品链接名称标的都是2.0版本,最大的卖点就是有蓝光消毒盒,消费者就是冲的这个才去买的2.0。
但是实际直播间卖的是2.0lite版,不配消毒盒但没有标注,消费者掏的是实实在在的1600块钱却货不对板。事后有网友问了,商品标题才写上无消毒盒。
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还有网友拿到手这款脱毛仪后,发现仪器上明显是被用过的,有划痕不说,还有体毛在上面,剩余可使用的次数也为0。
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大家怀疑李佳琦卖的脱毛仪是从海外退货组发的货品,而且也有物流证据。
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面对货不对版,顾客开始维权,但是李佳琦客服和品牌客服踢皮球,说辞也不让人信服。
发货地为“海外退货组”是商家随便填写的。
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但是退货的话填的地址也是退货部,这是打算回收然后再次发货?
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品牌方旗舰店跟维权群里的顾客说让海外店的人给出回应,但是大家已经不相信海外店了。
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李佳琦直播间团队客服给的答复是淘宝系统的问题。
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顾客维权过程艰难,还被李佳琦粉丝怼,之后又被团队下场删贴,让顾客维权无门。
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这件事严重降低了李佳琦的诚信度,昨天李佳琦团队也给出了解决方案,每个人退200块钱,有其他售后问题联系1号客服。
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但是,一个人赔偿两百元,真的就解决了吗?
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据小妹儿了解,有女生还在继续维权,按照道理说,不仅应该无条件退货,而且应该退一赔三,因为这次涉及金额已经过千万,不是李佳琦换作发生在普通人身上这已经算“欺诈”了,《中国消费者报》为此连发两条文。大媒更是连连发声。
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这架势,应该是有消费者给告过去了。我们静静等一个后续。
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这其实不是李佳琦的第一次翻车了。
早在之前,他就曾很多次念错品牌名,中啡说成中咖,周生生差点念成周大福,强生沐浴露一直当身体乳卖,这些都是直到快结束的时候才知道念错了。还有之前卖百蕾适的润唇膏,一直念百适蕾,快卖完了才意识到,前段时间又上了,还是念成百适蕾。
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念错、前期功课做得不到位也就罢了,关键是卖的产品还存在着安全危险,这就很可怕了。之前他卖的一款蜡烛,有顾客买了之后发现蜡烛烧起一团火,还冒黑烟。
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这次事件李佳琦后来也没有解释,只是把这段视频回放给删了。
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之前卖大闸蟹他就翻车过一次,当时李佳琦说会提高选品专业度,自己也会多去了解,一切都是最好的才会拿出来卖,但是在这件事之后,他还是有很多选品的质量价格等问题。
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还有一场广大网友比较熟知的“翻车事件”,小妹儿去看了完整的视频。那原本只是李佳琦近日多场直播中非常普通的一场。他的任务,是将一台同样非常普通的不粘锅推荐给网友。
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然而,正当李佳琦操着标志性的“OMG,这绝对是一款又便宜又实用的产品”,对这款不粘锅进行滔滔不绝的介绍时,让人意想不到的一幕发生了。
为了证明这款不粘锅真的“不沾”,李佳琦先让助理把一个鸡蛋打进了烧热的锅里。
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过了一会儿,正当助理准备用铲子把煎熟的鸡蛋铲上来的时候,鸡蛋却牢牢的粘在了锅底,并且还有烧糊的迹象……
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满脸生无可恋的李佳琦此时还想救场,他从助理手里接过铲子,嘴里一直强调“它不会粘的,不会糊的”,然而鸡蛋却依然牢牢粘在锅底。
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目睹了李佳琦翻车全程的网友,此时也在直播间内纷纷留言:
“这是不粘锅?”、“垮了、粘锅了!”、“这卖的就是假货吧???”……
作为深受网友信任的“带货一哥”,却在直播间大肆推荐这样一款“非常沾”的“不粘锅”,还被网友现场打脸,这样的场景可谓是非常尴尬了。据小妹儿了解,这款不粘锅的直播介绍和产品链接现均已无法查询。
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当然,最让李佳琦“人设崩塌”的事件还要算助理庆庆落泪事件,前面的产品总会有吃瓜网友说“人主播卖产品你爱买不买,这不妨碍我喜欢李佳琦这个人”。但事实真的是这样吗?
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这事情还是得从前几天李佳琦开直播给粉丝发红包说起,庆庆(李佳琦团队中唯一的女助理)抢到了,但是此前李佳琦曾说过工作人员不要抢。
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而且这已经不是庆庆第一次抢粉丝红包了。之前有一次小助理就说发红包时工作人员不能抢,还是看着她说的,接着庆庆就对康康说不要抢,把锅推到康康身上。
这次又抢红包被粉丝发现后,庆庆发微博道歉-删博-关评论-发微博解释说删帖是因为不想吵架。
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这件事发生后,一些网友开始扒庆庆,列出了一些她之前做的不妥的事。
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大家发现庆庆作为工作人员,曝光老板地址、跟老板制造暧昧、回复网友骂小助理的评论,还喜欢占小便宜,把直播的粉底液跟自己空瓶偷偷换了,康康(李佳琦的另一个助理)有一次开玩笑爆料过庆庆经常买分装瓶装李佳琦的香水。
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眼看事情越闹越大,第二天庆庆在直播间道歉,并自己掏钱包发了2000块红包。
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网友发现庆庆哭着道歉的时候,李佳琦的眼眶也红了,这件事还被推上了热搜。
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对于员工犯错,网友觉得是李佳琦管理不好团队,他是一个好主播但不是好老板,连员工都管不住,有这共情能力在职场也没什么用。
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本来事情到这里就可以结束了,虽然庆庆槽点很多,可如何教育员工全靠李佳琦本人,但没想到后来有疑似美one的员工说正在公关,并且点赞了说网友穷、上纲上线的微博。
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而且李佳琦之后的直播中,品牌方送的一条手链上有转运珠,他特意问了庆庆:“这个很好看,庆庆你要不要?”有些网友就觉得李佳琦袒护庆庆,明明是她自己做错了但好像全是别人的错,这句话让很多人更不爽了。
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再结合上面的事情,不少网友表示:李佳琦有空让庆庆在直播间哭,却无视产品出现问题的顾客,不在直播间对出现问题的产品作出回应,这让人很失望。
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其实这个事情搞的蛮大的,李佳琦和其团队搞了好几天才算慢慢平息。很多女生非常的失望。
而这几天,另一位“少女们的老公”薇娅再次出事。
薇娅出的事情理论上范围和涉及金额没那么大,但是性质上我们认为更严重,这次,是一家卖衣服的商家把薇娅挂了出来。
要知道,一般的商家是肯定不会去愿意得罪这种头部主播的,显然是忍无可忍才得逼到发文。
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小妹儿也是看呆了,这哪里是抄袭啊……1:1盗版啊……
这个是商家原创的衣服版式图。
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这是衣服原版的官图:
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这是某位网红给衣服试穿的效果:
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毫无疑问,这件衣服版权肯定是在商家这里。
但是薇娅直播间赫然出现了这间几乎是一模一样的衣服!还号称是薇娅定制版……小妹儿在屏幕前都是醉了…
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薇娅本人还在直播间里亲自试穿:
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而这个事情最后找了一个薇娅的公司号来道歉,可以看出,这个号根本没有什么影响力。
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最后解决方法是,这个锅摆到了供应商的头上。
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而商家也不买账:
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薇娅后续转发了这个道歉:
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小妹儿也看到了很多薇娅的粉丝的发言:认为商家在蹭薇娅的热度。
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据小妹儿了解,这并不是薇娅及她的团队第一次“抄袭”。
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早在年初,某品牌就发了一条申明斥责薇娅淘宝店抄袭的声明,还发了律师函!
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小妹儿看了一下对比图,确实是抄袭痕迹严重...几乎是一模一样!
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更何止是这一双鞋,她鞋店里卖的其他款式球鞋,大家是不是也觉得很眼熟呢...
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此事一出,薇娅方很快就给了回应,大致意思就是“支持原创,有可能是供应商跟设计师的锅”。
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不仅鞋子店被指抄袭,她其他淘宝店铺的东西也没好到哪里去!打着"定制"的旗号,店里随处可见"借鉴"大牌设计的产品。
这是薇娅店里卖的↓(现已下架)
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这不就和宝格丽的蛇形手镯一样吗?
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这是薇娅店里的↓(现已下架)
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又和宝格丽弹簧手链的设计如出一辙...
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不止饰品,女包类产品更是成了"仿冒制作"的重灾区,各大品牌的热销爆款都在这里扎堆。一眼望去,小妹儿还以为都是BV、YSL、Dior....
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薇娅家的相机包甚至与某大牌原版相机包别无二致,连外面的logo都是一个样式。emmmmm......小妹儿想说,你这么明目张胆抄袭吗?
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除了自己店铺卖高仿商品被曝以外,薇娅还被网友扒出在直播间里推销冒牌货。比如,她曾推过一款畅销的日本饼干,就是在打擦边球~
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经常在淘宝买零食的人对这款饼干肯定不会感到陌生,一直打着“蔡文静推荐”的名头~也是火得不得了!本来是没什么问题,但仔细看看,诶不对啊,这是薇娅在直播间卖的↓
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这是正版的饼干,注意看,它们的日文字母是不一样的↓
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可能会有网友说了,都是饼干,也不一定要一个牌子啊!不能说人家卖山寨货,但最尴尬的是,在薇娅的直播里,她手上拿着山寨的饼干,背后大屏幕里放的宣传片却是正版的……
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虽然包装看着确实挺像的,但是作为主播推荐之前不应该做做功课吗?而且薇娅自己也说过,她们每次直播前,都会筛选商品、试用...这严谨度是不是低了点?
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再看看她之前推的某品牌的口红↓
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和另一个品牌的雕花如出一辙↓
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接这种疑似山寨的品牌,要是个小主播就算了,但薇娅,作为粉丝快上千万的主播,已经到了淘宝主播一姐的位置,选品上是不是应该更加谨慎呢?
只想对她说,每天都在赚那么多钱,给自己店请几个设计师做原创不好吗?严格筛选直播的品牌很难吗?
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网友纷纷表示,这样下去,离路人缘崩塌也不远了吧。
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这两位“淘宝顶级直播流量”接连的翻车在小妹儿看来并非偶然,这暴露了目前直播带货圈现状的一个真实缩影。公司管理有问题加上多次被拆穿瞎吹还立【真诚为消费者】的人设、 不好好选品还立【敬业工作】的人设,还有涉及底线的抄袭问题。从不否认他们俩是金牌销售,但是他们是不是一个好的带货主播现在存疑。
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最后,还是要奉劝各位,看直播买东西还是要货比三家,买最适合自己的。主播出现的目的在于帮我们省钱而不是让你更多的花钱不是吗?不说了,继续还花呗去了。
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