苹果客服回应 iPhone 12屏幕发绿 新系统将修复

近期有许多用户反映，他们购买的iPhone12屏幕出现了发绿的情况。具体来讲，就是iPhone12在深灰色状态下会出现绿色的状况，尤其是他们换了极其也会出现类似的状况。随后，许多用户询问了苹果客服，客服表示类似的问题将会在新系统中解决。

苹果的客服提到，目前根据他们初步判断，屏幕出现发绿的情况是系统和软件问题导致的，而不是硬件故障，苹果承诺他们会在之后的新系统中修复。

事实上，今年苹果推送的iOS13.4正式版也出现过类似的问题，当时这个系统就导致了iPhone11系列手机的屏幕出现色彩异常问题。苹果承认这一问题是由于热量管理故障引起的，随后苹果发布的iOS13.6.1更新通过软件修复了这个问题。