申通快递员冒雪，将包裹送到西北第一哨

新疆白哈巴村，被称为西北第一村，地处中国西北角哈巴河县铁热克提乡境内，村子坐落在一条沟谷之中，依山傍水而立，风景如画，是很多旅友的向往之地，却因地处偏远让很多人望而却步。

12月12日，快递公司迎来了进出港双十二高峰，相比于内地，新疆地区的快件高峰来得要晚几天。在高峰期到来之前，哈巴河申通负责人高永科与客服经理孙风婷前往白哈巴村边防站，将包裹派送到边防战士们手中。

上午11点，从哈巴河县城出发，路程100多公里，由于路况崎岖，车辆行驶了4个半小时才抵达西北第一哨——白哈巴边防站。在边防站，由于路面积雪较深，车子无法正常行驶，孙风婷一行采用了马耙犁当作派送的交通工具。马耙犁是白哈巴村冬季的主要交通运输工具之一，只要有冰、有雪，便可在其上行走。在包裹送到时，边防战士们的喜悦之情溢于言表，连忙对孙风婷说谢谢。在那一刻，孙风婷觉得再辛苦都值得了。她说：“我们为边防战士们送去的不仅仅是快递包裹，更是远方的思念与牵挂。有了他们守卫边疆，我们才能平安的送快递。”

据哈巴河申通负责人高永科介绍，白哈巴村位于新疆阿勒泰地区，属于高寒区，冬季气温在零下30度左右，降雪期为9月底至次年5月初，冬季自10月到次年5月初为大雪封山期，封山期主要依托牧民骑马或马耙犁到县城，冬季生活物资主要靠封山前拉上去进行冬备。在冬季，快件无法抵达，主要还是依托快递代理点的牧民带件，约半个月左右才能带一次，有时长达一个月也很难带上去。

为什么选择在双十二当天去边防站派送呢？高永科说：“今年相对降雪量不大，边防官兵长年守在边防，双十二期间刚好有马耙犁上去，我们得知后及时安排人员上去送件，将无法正常派送的十几件包裹送到官兵手中，同时也有官兵给家中邮寄年货，我们上门取件，为战士们提供便利。”

从1990年3月入伍到达哈巴河县边防部队到2014年退役，高永科在边防工作生活了近30年，对边防的感情很深，对边防官兵守边固防的艰辛也很理解，他说：“现在作为申通人，有义务把官兵服务的更好！”

相比于其他地方，在双十二期间，新疆地区除了天气恶劣影响派送外，也存在路途远，运输成本大的问题，在派送范围内最近的15公里，最远的100多公里。尽管如此，哈巴河申通还是凭借优质的服务赢得了客户的口碑。2018年哈巴河申通快递员阿尔达克由于出色的工作获得了“最美快递员”荣誉称号；2017年、2019年哈巴河公司被表彰为“文明诚信工商户”……

高永科介绍，哈巴河申通自2015年成立至今，一直秉持“客户至上”的服务理念，着重提升服务质量，努力为西北边疆的百姓和官兵们提供优质的快递服务体验。