同是打工人：一念天堂一念地狱的货拉拉悲剧

童大焕评论文章：

【1】

货拉拉事件真相太悲惨：两个努力拼搏、勤俭节约的年轻人，从各自合理的选择出发，为了区区几十元钱或几分钟，一个花季年华香消玉殒，一个可能面临民事赔偿加刑事责任，两个家庭永远被毁，一家企业信誉受损。

双方都是合情合理合法的选择，为什么会导致荒谬而且损失永远无法弥补的严重后果？

这种“蝴蝶效应”，广泛存在于我们的社会经济生活中，我们如何才能防微杜渐？

警方通报：

“两人见面后，周某春询问车某某是否需要付费搬运服务，被车某某拒绝，车某某先后15次从一楼夹层将衣物、被褥等生活用品，以及宠物狗搬至车上。其间，周某春多次催促车某某，快点搬东西上车出发，并告知车某某，按照货拉拉平台规定，司机等待时间超过40分钟，将额外收取费用，车某某未予理会。”

根据警方通报，周某春20:38抵达搬家出发点并与车某某取得联系，21:14出发，前后36分钟。

从搬家女孩车某某角度出发，她这单只需要付39元，搬家也在一楼夹层，都是些日常细软生活用品，完全不需要再付费搬运服务。不该花的钱不必花，这是人的天性，跟她有多少收入完全没有关系。

从货拉拉司机周某春角度出发，他这单11公里，等待时间36分钟，获取收入51元（货主车某某个人付费39元，货拉拉平台补贴12元）。这一切都是在平台约定的规则范围内，等待时间也并不长（任何搬家都是必须有等待时间的），但是，他却因没有获得额外的付费搬运需求而心生不满，导致了此后一系列沟通失败，最终酿成永远无法挽回的恶果。

【2】

司机因为没有获得正常收入之外的额外收入，心生怨怼，从而导致客户产生严重的误判。警方通报中说：“车辆行至林语路佳园路口时，车某某两次提出车辆偏航，周某春起先未搭理，后用恶劣口气表露对车某某不满；车辆行至林语路曲苑路口时，车某某又两次提出车辆偏航，并要求停车，周某春未予理睬。发现车某某起身离开座椅并将身体探出车窗外后，周某春未采取语言和行动制止，也没有紧急停车，仅轻点刹车减速并打开车辆双闪灯。”

司机偏航本身并无恶意，而是对周边路况熟悉的司机的正常选择。选择的路线总里程11.5公里，只比APP导航路线总里程多0.5公里，红绿灯却少4个，可节省时间4分钟。

虽然在途中司机又接到了下一单，但是为节省时间而偏航的外界解释也并不通。因为搬运服务对于双方来说都有等待时间，并不差几分钟。

更合理的解释是，任何人都喜欢一路顺风的开车感受。

但是对于一个年轻女孩来说，晚上9点多钟的偏航可能就是一个恐怖的旅程，尤其是偏航路段据说是工厂区，夜里黑灯瞎火乌漆麻黑。

更恐怖的是，对于车某某多次提出车辆偏航问题，司机周某春要么不搭理，要么语气恶劣，致使女孩作出了人身安全受到严重威胁的误判，并致悲剧发生。

【3】

可以说，正是司机周某春一系列违背契约的举动，直接导致了悲剧的发生：

第一次违约：因车某某不需要付费搬运服务而多次在合约时间内多次催促。善意提醒和恶意催促，效果是完全不同的，语气和过程也完全不同。

第二第三次违约：车辆多次偏航，却拒绝做出耐心合理的解释，甚至恶语相向。

第四次违约，客人要求停车而未停：“车辆行至林语路曲苑路口时，车某某又两次提出车辆偏航，并要求停车，周某春未予理睬。”

第五次则可能违反行车安全规范：“发现车某某起身离开座椅并将身体探出车窗外后，周某春未采取语言和行动制止，也没有紧急停车，仅轻点刹车减速并打开车辆双闪灯。”

从这一系列行为看，周某春过失明显，警方以涉嫌过失致人死亡罪将其刑事拘留，恰如其分。

【4】

而这一切的源起，表面上是因为司机想赚几十元搬运费而不得。但更本质的原因，是这位司机严重缺乏契约精神。

在此案问题上，我丝毫不同情司机，但是同情女孩车某某。教育孩子说该舍得的钱要舍得，这个话是屁话，没必要花的钱对任何人来说都是不必要的。而事前的蝴蝶，谁也不知道会掀起怎样的太平洋飓风。早知道最后的结果，这一单根本就不会发生！

唯一要吸取的教训是：单身女孩千万不要晚上搬家，甚至尽量不要晚上单身活动，那样，她的心理安全感可以增加十倍。

【5】

以等待40分钟才赚51元（还包括人工和汽油），这一单没赚钱之类为司机辩护，是扯蛋逻辑。对任何人来说，时间都是金钱，因为每个人的一生都是时间单元。往往是越有钱的人，时间越贵。虽然司机们都靠时间挣钱，但任何人，都不能把所有时间都折算成钱，这是常识。司机还有等待接单的时间，还有大量接不到单的时间呢！

如果司机真的在乎的是时间，那么即使客户没有提出付费搬运服务，顺手帮一把，既节省了时间，又增加了双方的愉悦，何乐而不为？账也不会算，人也不会做。眼里只有钱，对他人缺乏基本的同情同理和爱心。

【6】

这个事件对于公司和个人最大的教训，就是基层劳动者的规则意识如何培养的问题。往往越是底层，规则意识越差；规则意识越差，越长久地沦落在底层。辛苦拼搏，一生不幸，真的值得同情吗？还是可怜之人必有可恨之处？

玻璃大王曹德旺曾帮助一个身患重病的女孩免费治疗并护理，事后，这家人居然想联合医生讹诈曹，谎称还需要继续护理，想要骗曹德旺的钱，理由是“反正他有的是钱。”曹德旺知道后，说：我知道她为什么得病了。

曹德旺用的是宿命论。生不生病的问题只能交给上帝，但规则意识是另一种宿命，命运掌握在我们自己手里的宿命。

你有严格的规则意识，外加一点点同情同理心，遇到什么事情，都比较容易愉快地达成协议，与人方便，与自己方便；与人修桥施路，给自己积德造福。