隔离酒店再被投诉：8岁儿童按成人收费

不久前媒体报道了安省公务员Cristina Teixeira同多伦多隔离酒店住宿一晚被收取3,458元高额费用的情况。被媒体曝光后，酒店同意仅收取405元费用后退还多收的款项。最近又有一位安省居民投诉隔离酒店将8岁儿童按照成人收费，入住时又临时加价621元，一家人每晚被收了2,448元。

Gaurav Arora一家 图源：CTV

据CTV报道，密西沙加居民Gaurav Arora不久前和妻儿一起回印度新德里探望生病弥留的岳父，3月5日搭乘飞机返回加拿大。

按照加拿大的隔离新规，他们在2日就在政府批准的隔离酒店Crowne Plaza Hotel预订了3晚的房间，当时获得的报价是每晚1,829元。

Gaurav Arora说当他们一家抵达酒店时大堂里人头攒动，他们被安排到会议室等候登记入住。

在等了3个小时后一家人才获准登记入住，Gaurav Arora发现有的人等的时间比他们更长。

在登记时，酒店工作人员要求提高费用，指Gaurav Arora 8岁的儿子须按照成人来收费，每晚费用因此增加621元，高达2,448元。

Gaurav Arora为此与工作人员争执，不料对方直接告诉他，如果对收费不满现在就可以离开去找其他隔离酒店。

Gaurav Arora说，我们等了三个小时，一家人劳累交加，这个时候该去哪里隔离？尽管不满道但他别无选择，只能忍痛同意付款。

一家人在酒店待了不到24小时就获得了新冠病毒检测阴性报告，这意味着他们可以回家完成剩下的隔离期限要求。当他们退房时，酒店却拒绝退还他们剩余两晚的费用。

Gaurav Arora直指酒店价格欺骗，他表示已经与信用卡公司申请取消支付费用。他说目前一家人仍在家中隔离，在他们隔离期间生病的岳父离世了，这个不幸消息加剧了一家人的压力。

目前Crowne Plaza Hotel未就此事作出回应。

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https://toronto.ctvnews.ca/ontario-family-charged-2-448-for-quarantine-hotel-claim-they-were-forced-to-pay-adult-rate-for-eight-year-old-son-1.5343436/bill-1.5343468?cache=yesclipId104062