拒载事件激怒盲人乘客 Uber败诉赔110万

美国有失明人士投诉被Uber司机歧视，遭拒载和不礼貌对待多达14次，Uber被勒令向事主赔偿及缴付讼费110万美元。

欧文：“我感到失去尊严、屈辱、不受重视、尴尬、愤怒、沮丧和受到冒犯。”

居于加州旧金山的欧文是一名失明人士，出入要靠导盲犬协助，她说在2016至18年间曾被Uber司机拒载，即使能够登车亦受到不礼貌对待。

有Uber司机在接载她及其导盲犬期间说难听的说话，喝令她下车，甚至欺骗她已到目的地，她被迫提早下车，欧文说这些情况出现多达14次，令她深感无助，不单夜归时会提心吊胆，又因为司机不肯接载她，导致她上班迟到，成为她被辞退的原因之一。

欧文透过发言人表示，身体残障人士应与健全者享有同样权利，她就事件提出诉讼，独立仲裁员拒绝接纳Uber指司机只是合作伙伴，而非公司雇员这个理由，认为Uber需对事件负责，勒令Uber赔偿110万美元，其中32.4万元是对欧文的赔偿，另外80万元用来付讼费。

Uber发言人说不同意独立仲裁员的裁决，但对欧文的遭遇表示遗憾，他指Uber的指引写明禁止司机拒绝接载需要动物辅助行动的人士，Uber会研究每宗投诉并采取相应行动。

今次已非Uber首次被指歧视盲人，2014年美国盲人组织指控Uber规管导盲犬登车，最终双方达成和解。