多伦多华人在Costco栽跟头:换雪胎白跑4趟

18 评论 加国无忧 51.CA 2021年12月3日 15:54 来源:加国无忧 作者:51.CA 边缘君

大家都说Costco店大,货多,服务好。但是近日,有华人却在Costco栽跟头了。

前天(12月1日),网友@透明人过马路在多伦多华人论坛上爆料,称自己被Costco的轮胎部门气晕了。

网友@透明人过马路描述了事情经过:

“我们11月7日满怀欣喜定了一套雪胎,两周后去装雪胎,可能我太太记错时间,告诉我们迟到半个小时,不予装雪胎。我们认了,于是改了再两周后也就是12月1日装雪胎。”

网络示意图

“诡异的是今天一大早七点去装雪胎告诉我们没有这个预约,我们说不可能,绝对有记录的。于是她可能就强加进去了,后来车子留在Costco那里,打Uber回家后,居然来电话说我们的雪胎还没到达,要到了才能给我们打电话……”

“我们为了装雪胎去了四次了,询问价格,交钱,第一次装胎,第二次装胎,回到家居然告诉我们胎没到。这差不多一个月前就定了呀!”

网络示意图

网友们都表示这样的事情确实有点诡异,按理来说,Costco会等雪胎到了才会和客户约日期。

网友@透明人过马路补充说:“第一次失约那次,告诉我们可以把胎带走,意思是到了的。第二次说没有车胎,难道给别人装了我们的车胎。”

还有网友们建议:

“书面投诉吧,没啥说的。”

“去google review上给差评,会有经理来联系你解决问题。”

“给Costco总部打电话,告诉情况,然后他们会和店经理联系,最后门店会联系你。”

不过,有一位网友的经历更惨。网友@supermike说:“你这不算大事。我有一次车胎碰pothole,一个刚在costco装不久的胎爆了。大晚上先拉回家。”

“第二天去costco预约换胎。被告知不用预约,随时可以来。第三天叫好拖车,拉到costco,刚到costco门口被告知必须预约。而且爆掉的车胎,保险不包,我要付钱。得,原封不动拖车转个圈又拉回家了。”

“爆掉的胎我原本也没指望免费换,但是让我拖车来回白跑把我气的!打总部电话。没多久门店打来电话。前面两个轮胎都免费换。第二天就可以去换。”

虽然这些小事最终都能解决,但是其中耗费的时间和精力,绝对会令人抓狂。提醒大家,在处理这类小事时,也要谨慎一些,凡事要问清楚,以免瞎折腾。

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