司机、医生、小动物: 加拿大那些"牛"人"牛"事

2 评论 加国无忧 51.CA 2020年1月19日 11:40 来源:本网征文 作者:张顺初

校车司机

孙子的学校离家有点远,每天有校车接送。我们每天去校车停靠点送、接孙子。每当校车停稳以后,我们的注意力就集中在孩子身上,不大注意周围的情况。

一天早晨,我们看着小孩排队上车,忽然响起刺耳的喇叭声,与此同时,一辆黑色小车停在校车的左前边,小车上女司机在给校车司机说着什么。校车司机说话的时候,小车司机不停地点头,表情十分谦卑。

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原来是小车违反了加拿大的交通规则。当校车停下来上下学生的时候,旁边禁止车辆通行,前后来车必须依次在马路边等候。这位小车女司机是不知道这个规则,还是想侥幸一次,就不得而知。结果被校车司机喇叭呵斥。据说是这位女司机态度好,就算警告教育了。如果态度不好,不听警告,强行开过去,就将受到严厉的惩罚。加拿大的校车司机就是"牛"。

"上帝"

人们都说顾客是"上帝"。顾客是"上帝"吗?一般的商店求你买他的东西,笑脸相迎,态度谦和。有点"上帝"的味道。可一旦货物售出,"上帝"发现问题想退货时,情况就反过来了。"上帝"就变成"孙子"了。费了九牛二虎之力把货退了,闹了个心情不愉快。"上帝"何在?

你想当"上帝"吗?在加拿大就有这样的地方。在那里,你想退就退,不要任何理由。包括没有成活的树苗、尝过的食品。

图片来源 thekrazycouponlady

几年前,儿子发现两个月前在这里买的一台电视机由799元降到了699元。儿子感觉亏了,他找到服务台交涉,要求退100元。意想不到的是,没有费多少口舌,服务台就同意了。第二天,儿子带上发票,非常顺利地拿回来113元(含税)。我问儿子,这事怎么这么顺利?儿子说还是走的退货这一渠道。

这里有规定,电视机这类商品三个月之内,无条件可以退货。他先把原来的电视机退掉,再买一台新的。当然这个过程只是观念性的,并不需要把电视机搬来搬去。

在这个超市的服务台,经常有人在排队,其中很多人就是在办理退货。服务人员微笑着耐心地、不厌其烦地接待每一位顾客。顾客按要求提供各种票据,不需要低三下四说好话。大家都是顺理成章,从容应对。你说这"上帝""牛"不"牛"?

医生

加拿大的医生是个令人羡慕的职业。受人尊敬,收入不菲。但我这里说加拿大医生"牛"不是因为这个。我曾因白内障两次看眼专科。从询问病史到一系列的检查,如扩瞳、视力、色盲和眼底检查都是由护士和专业人员执行。最后医生才出来。

图片来源 inneseyeclinic

第一次看了检查结果还看了一下眼底就说:半年以后复查。前后几分钟。第二次说:视力尚可,未从事视力要求高的工作,暂时可不手术。几分钟,斩钉截铁。我很欣赏医生的这种工作态度。病人到医院看病,就是希望医生有个明确的诊断。如果诊断似是而非,只能增加病人的精神负担。

民间流传着加拿大有几怪,其中一怪是急诊没有门诊快。

我有过一次看急诊的经历。那是因为专科医生加大了一种治疗房颤的药剂量,造成心率下降。那次等了差不多四个小时。这期间有护士详细询问了病情,量了血压,并作了记录。以后每隔15-20分钟,都有护士来关照,问问有没有不舒服的地方。轮到我看医生了,医生也是非常简单地叫我把那种药的剂量减下来就是。

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有了这次经历,我对加拿大的“急诊没有门诊快”的原因有了初步的认识。医院里的急诊资源是有限的,而急诊的病人多。如果按照一般先来后到的顺序就诊,就会耽误那些危急病人的治疗。医院是按照病情的急迫程度安排先后就诊,所以那些不是真正的急诊病人等候的时间自然就长了。这就告诉人们,不是急诊病不要看急诊。这是从另一个角度说明加拿大医生的"牛"。

野生动物

一次我们开车去超市买菜。并非十字路口遇红灯,前面的两部车突然停下来,我伸出头来一看,原来是一只野鸭带着六只小鸭摇摇摆摆地横过马路。

这是我第一次见到汽车给野鸭子让路。还有一次,我们去苏圣玛丽游玩,途经休伦湖。许多游客带着孩子在沙滩上尽情的玩耍。突然,一个中年白人对着大家大声地说着什么。我不懂英语,猜测他是这里的管理员,好像是说风浪大,要大家离开水边。

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我完全错了。他是和我们一样的游客。他是说湖水里有一头小鹿要上岸,要大家离开小鹿上岸的地方,否则小鹿会淹死的。我们顺着他指的方向看,确有一个黑点在湖水中浮动。我用摄像机把镜头拉近,看清了是一头小鹿在湖水中吃力地向岸边游动。我一边拍摄,一边随着人们后退,给小鹿留出足够的空间。

很快,小鹿就上岸跑开了。这是一次感人的、难忘的亲历。人们还经常在报纸上和网上看到有的居民家里来了獾熊捣乱,赶也赶不走,把它抓起来,还不能打它。开车把它运到很远很远的地方放生。有的放一次,它又跑回来,第二次要运到更远的地方。劳神费力。人们说,加拿大是野生动物的天堂。你说这野生动物"牛"不"牛"。

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