泰勒斯(Telus)赔偿行动电话客户损失

0 评论 加国无忧 51.CA 2004年2月28日 13:25 来源:世界日报加西版

泰勒斯行动电话公司(Telus Mobility)将赔偿数以千计的客户的损失。这些顾客自2002年起因会计部电脑错误而被“双重收费”。

据悉,许多的泰勒斯公司手提电话客户,曾打“ 411 ”查询别的电话号码,并自动转驳到有关的电话号码。这时,第一通打到“ 411 ”的电话继续在计时收费,在此同时,已转驳的那一通电话又在算钱,造成“双重收费”。

据指出,获得退款的客户约占全部客户的 5%,大部分退款额均不到一元。不过房地产经纪人魏林森情况就不一样,他估计,过去八个月来,泰勒斯可能超收他 2500 元以上的电话费。

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