电话推销让人烦恼 联邦将出严格法规

0 评论 加国无忧 51.CA 2004年5月22日 20:49 来源:加通社

加拿大电台电视电讯委员会(CRTC)表示,电话推销商将于未来数月面临更为严格的联邦法规,但是,美国式的全国性拒绝电话推销(DO NOT CALL)登记不适合加拿大,因为设立这样的系统既费钱又困难。

加拿大推销协会(CANADIAN MARKETING ASSOCIATION)立即指责这个联邦监管机构于周五作出的决定。该协会表示,缺乏强制性的全国范围登记制度威胁着该行业,因为这样会加重消费者的烦恼。

该协会表示自从1988年以来一直为800电话号码会员提供强制性的“不要联系”(DO NOT CONTACT)服务。但是,许多从事电话推销的公司并不是该协会的会员,因此不受同一法规的约束。

该协会首席行政总监古斯塔逊(JOHN GUSTAVSON)在新闻稿中表示,不负责任的电话推销商对加拿大未来的电话推销业形成严重威胁,如果没有行之有效的法规,该行业有失去使用电话推销渠道的权利的风险。

古斯塔逊认为,对所有从事电话推销的公司实施强制性的拒绝电话推销登记,是减少消费者厌烦不负责任的电话推销行为的最有效的手段。

他表示,因为加拿大电台电视电讯委员会经过为期3年的研究决定不采取行动,所以应该由国会成立一个全国性的拒绝电话推销服务机构。

该委员会的决定已经要求电话推销商满足任何消费者加入拒绝电话推销名单的要求。

从10月份开始,该委员会将要求电话推销商给予消费者一个登记号码,使其能够容易核实是否处理并满足了要求。

此外,该联邦委员会还将要求电话推销商询问消费者是否愿意被排除在该电话推销机构的所有名单之外,而不是仅仅排除在其某个客户使用的名单之外。

加拿大广播电视暨电讯委员会表示,还将要求电讯服务提供商执行公共宣传计划,并以显著位置在电话簿中刊登对该法规的说明。

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