60元月费计划突然涨价 手机用户大呼上当受骗

14 评论 加国无忧 51.CA 2019年3月4日 10:30 来源:本网编译 作者:思忆

大家还记得1年多前,Telus、Rogers和Bell三大电讯商推出60元月费10GB数据计划时,所有的手机柜台前都排起长队,人人都在抢购。

但是现在,这些用户的月费突然涨价了。

2017年12月掀起的手机计划抢购风波(CBC)

GTA一位用户说,从3月份开始,他的60元月费已经涨到70元。

Ravind Nanubhai是Telus的用户,他说,当初花了大半天时间排队签约,才抢到这个价格,现在感觉被骗了。

据CBC报道,从3月份开始,Telus公司将该计划的月费上调10元,Bell和其折扣品牌Virgin涨价5元。

消费者权益组织Open Media的负责人Laura Tribe表示,用户们对涨价不满,是因为许多人认为加拿大的无线服务费用太高了。

Molly Schleihauf是Bell的用户,她的10GB计划涨到65元,她说当初签约时以为价格是不变的,这是欺诈。

Bell、Rogers和Telus则表示,涨价是因为合约不是固定的,而是按月交易。

Bell公司发言人说,市场竞争激烈,我们常常会调整这类无固定期限的计划。Rogers发言人说,公司定期调整计划,目前的65元月费10GB计划仍然很“值”。相比之下,目前三大电讯商在安省的9GB计划月费都要110元。Telus则表示,涨价是因为公司大幅改善了网络。

Telus用户Howard Lorentz称,他当初在安省Kitchener签计划时,Telus店员曾保证价格不变。不过Telus的合同文件中显示,“保证在合同期内,服务和月费不变,但如有变动我们会提前30天通知。”

Telus/CBC

经投诉后,Telus提供给他每月额外5GB数据,但是被拒绝。他称要回到60元月费。

另一位Fido的用户Steve Mann投诉后,得到30元信用额,以及一年期每月额外3GB数据。

本周,加拿大电讯监管机构CRTC开始对移动无线市场展开调查,加拿大人可以上网提交意见,截止日期是5月15日。网址是:https://services.crtc.gc.ca/pub/instances-proceedings/Default-Defaut.aspx?S=O&PA=T&PT=A&PST=A&Lang=e
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