银行"吞钱事件"频发,华人$4500刀说没就没

18 评论 加国无忧 51.CA 2019年9月23日 12:46 来源:多伦多热点 作者:卡瑞娜

相信很多人存钱时

都会刻意避开ATM机,

哪怕柜台排长队也坚持人工存钱!

虽然很多时候柜员都会洗脑称:

小额交易使用ATM机更方便哦~

但还是有绝大多数人就是感觉不放心!

而这种不放心,

其实是有理由的......


近段时间来,加拿大TD银行就多次被曝出:
ATM吞钱案件
客户损失金额$600刀$4500不等!
较早的“ATM吞钱案”发生在今年6月底,一个大温的华人网友存钱时,竟被TD的ATM机吞了$4500!银行各个部门推诿扯皮,她实在走投无路,就将自己的经历发在了网上,试图让网友们帮忙出出主意。↓ ↓ ↓


据了解,当事人(下文称“小A”)本来想去本拿比一家TD分行存$7000刀加币。

图为事发TD分行
她先是用ATM自动存款机存入了$4500刀,存入钱后打出的小票只显示了存入金额,但并未显示新的账户余额(New Balance)。

然后过了一分钟后,机器又自动打出了一张存条,上面显示余额为$8521.81,这个数字是正常的。

所以小A就认为这$4500肯定已经存进去了,就准备接着存剩下的$2500。可是在她准备存钱的时候,ATM突然又不能用了,无奈之下她只能去柜台存钱。结果,存完$2500后打出的存条又降成了$6521.81...

小A对这种情况表示非常疑惑,而银行柜员的解释则是,因为今天存钱太晚了,当天无法到账,需要等到明天再查看一下账户余额。柜员见小A还是很不放心,就把经理叫出来了,经理也说“这是正常现象,如果明早不到账,那么24小时内肯定会到账!

第二天,小A再次登录网上银行时,发现钱确实已经到账了,一笔$4500和一笔$2500均显示在账户上,并且$4500的标注为TD ATM DEP(确认是通过ATM存入的)。

到了7月16日,小A再次查询账户时,发现$4500被无故划走了!她赶紧打电话询问TD,对方说“是一家公司划走了这笔钱”,小A非常气愤,问他“怎么能不经本人允许就随便转钱给别人?
经过查询后,对方又问小A是不是在ATM上存过$4500?小A把存条ID号码告诉他后,他说存条没有问题,他们需要先建档发给分行,大概等3至5天就会有人联系她,并把钱退还给她。
可是等了一周多也没有收到退款和任何回应...
小A就直接跑去分行,但是柜员称他们还没有收到邮件。在小A的强烈要求下,柜员找来一个业务经理,经理打出了一张进出账明细表,并表示自己也不知道GM是个什么公司,但是这个案子已经在7月23日解决了,并且退还给她$540刀

$4500成了$540?出了问题后,经理说这种情况不归他们管,要小A去找ATM部门。结果ATM部门查了半天发现:最后有$540没人要,就把这钱给她了......
可是$4500剩余的部分最终也没被退还!大概过了1个月后,小A决定起诉TD,但是截至现在依然没有结果!


无独有偶,据CBC报道,就在上周,温哥华一个小哥,竟白白损失了$600刀!!!


据了解,小哥名叫Buffalo,现在是名大学生。紧张的学习之余还在勤工俭学,偿还学生贷款,生活过的并不富裕...

不久前,他刚刚从TD订购了“支票本”
结果过了几天,他突然发现自己的账户上被扣了$600刀,而标注显示的是有人在ATM机存了他的支票!

可是自己明明没有给任何人写支票...
Buffalo这才意识到,可能是有人存入假支票,盗了钱!

于是他赶紧和TD银行联系,并且调取了ATM的支票扫描件
↓ ↓ ↓

发现两张签名的笔记完全不同......

事情已经很清楚了,
有不法分子伪造了签名,通过ATM机存入支票,划走了这笔钱!

所以Buffalo立刻让TD帮忙,取消这笔划款!可是TD的态度却非常气人,他们表示这个乌龙存款事件
完全错在Buffalo本人,TD不承担任何责任,也不会归还$600刀的划款。

Buffalo无奈之下报了警。并联络英文媒体CBC News报道了此事,
很多网友认为TD应该归还这笔钱,迫于舆论的压力,TD最终归还了$600刀。

但是小哥的经历却让人唏嘘,如果银行连客户最基本的账户安全都不能保证的话,着实令人放不下心...

不过了解了这两位当事人的故事后,也确实给我们提了个醒:
1. 不要过于相信ATM机2. 遇到“吞钱事件”无法解决时,先报警,后曝光。

然而,“吞钱事件”绝不是仅发生在TD,很多加拿大其他银行也发生过类似情况。

得知此事后,很多网友也都讲述了自己曾用ATM机存钱的可怕经历!↓ ↓ ↓
曾经在TD的ATM上取钱,
应该都出$20的,结果中间夹了张$10刀的...
被ATM吞钱后,银行完全不管了!

前几天在ATM存钱,
存钱前也没数准确多少钱,
只有一个大概的数字。结果ATM吞了一部分钱,甚至把卡也吞了!但好在这笔钱一周后就还了。
我上次跨行AMT存钱,被吞钱后花了2个半月才把钱找回来,
再也不敢用ATM存钱了!
你有过类似的经历吗?

相关链接:

https://forum.vanpeople.com/forum.php?mod=viewthread&tid=656402&highlight=%E6%9C%AC%E6%8B%BF%E6%AF%94TD%E9%93%B6%E8%A1%8C
https://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/td-bank-agrees-to-refund-600-to-defrauded-art-student-1.5281939
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