多伦多华人买机票打错一个字母,结果付出代价

13 评论 加国无忧 51.CA 2019年12月5日 15:19 来源:本网编译 作者:TERENCE

一名多伦多华裔男子说,他在买机票时给妻子的名字少写了一个字母,结果要多付数百元。

图片来源:CTV

赵先生说,今年9月他为自己和妻子预订了两张长荣航空飞往日本的机票。 他妻子的名字叫Akina,但他不小心把她的名字写成了Akin,少写了一个“ a”。

虽然航空公司有免费的24小时退票政策,但他在第二天,也就是超过了截止日期一小时的时候才注意到这个拼写错误。 航空公司表示,要更改名字必须支付256元,令他感到震惊。

图片来源:CTV

赵先生通过旅行预订网站Travelocity预订了该次航班,该网站表示,可以对名字进行更改,需要支付130元。赵先生说,他感觉两家公司之间在踢皮球。

并非每家航空公司都收取纠正拼写错误或更改机票名字的费用,但大多数航空公司都会收取。两年前,CTV报道过,另一个安大略省的家庭被要求支付971元来改正机票上的姓名拼写错误。Kevin Marshall说,他和家人正准备飞往澳大利亚,女儿的机票必须从Lynn Meaghan Marshall纠正为Meaghan Lynn Marshall。

图片来源:CTV

关于赵先生的问题,长荣航空的一位发言人告诉多伦多CTV,“长荣航空无法直接更改预订记录或机票上的名字。当更改预订时,无法免收任何费用。”Travelocity的发言人还表示,客户应仔细检查拼写,以确保所有名字与政府发的ID上的名字相匹配。

赵先生希望能免费添加“ a”这个字母。但是随着旅程的临近,他觉得自己必须要支付罚金才能修改拼写错误。他说:“这完全取决于他们,我真的对此无能为力”。


图片来源:CTV

我们看来要引以为戒。当我们预订行程时,务必要仔细检查日期、目的地和姓名。有些航空公司允许您在预订的当天进行更改,但之后您可能会受到处罚。



原文链接:https://toronto.ctvnews.ca/traveller-frustrated-after-typo-on-plane-ticket-costs-him-more-than-250-1.4713834

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