安省女子送车到车行检修 莫名蒙受7000多元损失

12 评论 加国无忧 51.CA 2021年10月7日 12:53 来源:本网编译 作者:S君

一名安省女子日前在发现汽车闪起警报灯后,把车送到车行检修。没想到汽车在车行遇到了意外。

(CTV)

“当我们来到车行的时候,我们惊讶地发现我们的车出了事故,” 这名来自Oshawa的女子Megan Smith表示。

她说,八月底的时候,她的2019年版Dodge Grand Caravan汽车突然闪起了警示灯,于是她就把送到车行检查。

但令她没想到的是,车行的机械师在开车出去做驾驶测试时,发生了车祸,导致汽车受损超过7300元。

(CTV)

“起初我们真的很信任这家车行。我们以为他们会负责修好,一切都会好的,但事实并非如此,” Smith表示。

Smith被告知,事故不是在车行内发生,而机械师也非事故的责任方。

车行还告诉她,这不是车行的问题,她必须通过自己的汽车保险来获得补偿。

“车行经理说‘这不是我们的问题。’他们不会维修这些受损的部分,也不想要处理我们的事,” Smith说道。

Megan Smith(CTV)

目前Smith所说的这家车行尚未对此事作出回应。

负责规管安省车行的安省机动车辆管理委员会(Ontario Motor Vehicle Industry Council)表示,“顾客的保险会承担这种情况带来的损失,因为这是顾客的财产。”

“车行的保险将承担所有车行的财产。例如,如果顾客在试驾车行汽车的过程中遇到车祸,那么车行的保险将承包这个部分,” 该委员会发言人表示。

加拿大保险局(Insurance Bureau of Canada,IBC)的消费者及行业关系部门负责人Anne Marie Thomas赞同上述观点并表示,“在这个案例中,驾驶这辆车的司机不是事故的过错方。”

(CTV)

对于Smith的保费是否会因此受影响的问题,Thomas表示,“投保人自己不需要承担任何费用,车保也不会因此上涨。”

尽管如此,Smith仍担心车辆受损后还是给汽车的价值带来了损失,因为它发生了车祸,而且她认为车行的客服表现太差,从来没有为发生的这件事情道歉。

“因为那个经理说他们对我们的事什么也做不了,我们再也不会去那家车行了,” Smith表示。

参考链接:

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-woman-brings-car-to-dealership-ends-up-with-7k-in-damages-after-mechanic-gets-in-crash-1.5614065

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