男子买房误转巨款给陌生人 银行摊手:无能为力

32 评论 加国无忧 51.CA 2021年12月4日 13:29 来源:本网编译 作者:哈科

安大略省一名男子几个月来一直在焦虑中度过,他试图在自己名下的两个银行账户之间转账时,因为一个失误让他的19,000元不翼而飞。

(图源:REUTERS/Chris Helgren)

Roberto Guardado居住在安大略省Milton市,前不久他购买了一套房产,9月份试图将钱从蒙特利尔银行(BMO)的账户转到CIBC账户,用以支付首付款。

他打电话给BMO安排电汇,因为他认为这是将资金转移到CIBC最简单的方法。

Guardado说他在CIBC有两个银行账户:一个是个人储蓄账户,一个是商业账户。他希望把钱转入储蓄账户。

但当他在转账时,他虽然正确地读出了CIBC储蓄账户的号码(Account Number),但却错误地提供了自己商业账户的转账号码(Transit Number)。

五位数的转帐号码可以帮助银行识别钱送到哪个分行。

结果这个错误导致Guardado的钱被汇到一个陌生人的CIBC账户。

Guardado告诉CTV News Toronto:"我注意到钱已经转出,但没有进入我的CIBC账户。当天回家后,我才意识到我给了错误的转账号码。"

随后他立即打电话给BMO,BMO告诉他需要时间展开调查。

尽管每隔几天就给银行打电话询问进度,但他直到五个星期后,才得到答复。

Guardado说他被告知转账的19,000元的确被存入到别人的账户,而且那个人已经把钱取走了。

(图源:Guardado提供

他说BMO和CIBC都告诉他,没有办法追回这笔钱。

Guardado说他也打电话给警察,但也被告知因为是他自己发起的转账,所以无法进行调查。

他说:"警察告诉我,因为这不是欺诈,所以他们没有办法采取行动。"

Guardado说,他完全承认这是他自己犯的错误,但他不明白为什么银行不能帮助他立刻撤销转账。

Guardado说:"这只是一个小错误,我的钱最后到了别人的账户里。"

由于损失了这笔钱,Guardado说他别无选择,只能放弃购买房屋。

在CTV News Toronto就Guardado的情况联系CIBC和BMO后不久,他说他收到了银行的电话,告诉他19,000元将被退回到他的账户。

CIBC发言人Trish Tervit周六证实他们已经解决了Guardado的问题。

Tervit补充说:"在金融机构之间转移资金时,汇款人必须确保收款人的账号是正确的,因为错误的资金可能难以收回。"

Guardado说CIBC告诉他这是一个"独特的情况",正在解决中。

同时BMO的一位发言人说,他们与Guardado进行了"良好的对话",但由于隐私原因无法进一步评论。

对Guardado来说,这两个月的焦虑生活已经结束。但他说当用户犯错时,银行"必须拿出一个更好的系统"来。

他说:"这是我的一个愚蠢错误,但解决这个问题的过程可以更简单。"

新闻来源:

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-loses-19-000-after-simple-mistake-transferring-money-between-his-bank-accounts-1.5693739

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