新加坡三姐妹游中国惨遭囚禁,原因竟是...

3 评论 加国无忧 51.CA 2019年6月1日 17:15 来源:新加坡万事通

新加坡也有黑旅行社,直接把你关进小黑屋,不购物就别想出来了。

无良旅行社,购物团如今臭名在外,每个人都格外小心,可是新加坡这倒霉的三姐妹,还是掉入了购物团的陷阱,新加坡也有黑心旅行社,大家一定要小心了。

新加坡三姐妹在4月到一家位于牛车水的小型旅行社,签下了前往日本的旅行配套,可是旅行社的人告诉她们,只要再支付840新元就可以参加中国江南的7天6夜游。

不过,三姐妹心动之余也长了个心眼,“姐姐前年通过这家旅行社到日本旅游,对这里印象不错,我们还事先询问是不是购物团,对方说不是。”

旅行社信誓旦旦的保证,可是谁能想到当她们一行人到了上海,每天的导游都不一样,参观景点仅花20分钟,其余时间都是购物。

她回忆道,每到了一家店,整团13个人都被带进一个房间,销售员便开始推销,如果没有人要购物,对方绝对不会放她们走。

“有一次我们不想消费,去完厕所就在店外等,结果导游直接把我们赶进房间,说还没结束。导游过后见没人要购买,不仅不放人还放话说至少要两人消费,让我们心里有压力。”

王女士无奈表示,整趟行程下来,和两个姐姐一共花了20000多,买了3900元的玉,1057元的珍珠,2300元的床品等等。而且行程里注明的5星级酒店,实际住宿的地方却在一个公寓里。

在这一趟“坑爹”的中国行之后,回到新加坡的姐妹先后向旅行社和消费者协会提出投诉,并且为还没出行的日本团感到担忧,这要是去了日本,又来这一套,岂不是又要当一把冤大头?

而旅行社的经理说,一般在中国的旅行团都是购物团,如果不是的话一般都会注明“无购物”的字眼,让消费者一眼明了。估计是旅行社和顾客的沟通出现了什么问题,导致顾客认为这并不是购物团。

旅行社表示会彻查,如果导游真的有强逼顾客购物的行为,一定会追究到底,要求对方退还双倍的服务费。

“如果持续发生这种事,我们会要求撤换导游,或者是禁止该导游为我们的顾客带团,毕竟顾客的反馈是我们的首要考量。”

王女士更是指出,每日导游上演各种戏码,让她们购物,有时候态度非常恶劣,用词也是让人听了十分反感。

“他们说公司为我们提供食宿,我们不能白吃白住,最起码也要消费,之后又说,我们是最差的一个团,消费最少,甚至还抵不过导游的薪资。”

硬的不行就来软的,导游甚至还上演“苦肉计”博取同情,告诉团员如果消费不达标,自己需要掏腰包倒贴钱补上价格差,工作实在是辛苦,一副楚楚可怜的样子。

这样的演技不去当演员是不是屈才了?

话说回来,这样的黑导游防不胜防,如果真的遇见了这样的情况,是不是真的必须要购物消费呢?

消费者协会理事长表示,没有消费者应该被强行要求消费,也有权利离开店面拒绝购买商品,如果遭到了“囚禁”,应该立马报警处理。

此外,理事长也提醒消费者,在选择旅行社时,可以到新加坡旅游局查看他们的历史,也应该把任何口头承诺转化为文件形式,如果发生什么事,利于消费者今后的追究。

在购买旅游配套时,消费者应该详细阅读相关的条例,尤其是取消及退款流程,还有额外的费用。

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