差评后酒店:你老公知道你和别人开房吗?

3 评论 加国无忧 51.CA 2020年6月19日 10:24 来源:GBK

今天是 618,你网购了吗?网购不满意,你会给差评吗?杭州一位女士前阵子住酒店不满意,给了个差评,现在她担心隐私被泄露了。

6 月份,杭州的米女士出差去江苏苏州,当时通过某大型旅行平台定了苏州的维也纳 3 好酒店太仓港店。入住之后的体验不太好,米女士说她之后在网上给了差评。

餐巾纸也没有,电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色的那种,点播是要收费的,我也没跟酒店反映,得过且过可以了。第二天早餐也是比较应付的,我拿了个馒头,里面还是凉的。后来走的时候我就给了差评。感觉颠覆了"维也纳"在我心目中的形象。感觉以前从没住到过这样的"维也纳"。

对于米女士的差评,维也纳 3 好酒店太仓港店也在网上在做了回复。米女士说对方为了这个差评,给她打了好多次电话,想让她删掉差评并协商处理。但由于电话实在太多,米女士拉黑了几个号码。

(米女士的电话拦截记录)

之后对方又微信找过来协商。但对方的话,让米女士担心自己的隐私会被泄露。

(米女士与酒店方的聊天记录)

(米女士与酒店方的聊天记录)

可能她看我号码在杭州,她说不行的话我们来杭州请你吃饭,你帮我把这个(差评)删掉,后来她又有一个信息,意思是说知道我老家在哪里,她说如果杭州不行的话,到你老家也可以,我有一个同事,跟你老家很近的。因为我身份证在那里有登记,我认为她就是在拿我们登记的身份信息,暗示我们得把差评删除掉,虽然我发信息是很客气的,但如果不给她删,她是不是要对外面公布我的隐私呢?

带着疑问,杭帮侠记者联系了苏州的维也纳 3 好酒店太仓港店的一位工作人员。对方拒绝透露姓名,但却聊到了另外一件事。

维也纳 3 好酒店太仓港店工作人员:

第一她写的不是事实!

第二她跟别人在这里开房。

她让我们拿出真诚的态度让她删差评,我想问一下她说的真诚的态度是什么?她又不敢让她家里人知道,要找你们行。

我也可以找,我提供的可以更多,她自己多少岁,她跟多少岁的人在这开房,要不要她老公也知道一下?

杭帮侠记者:作为酒店方面,你们现在是不是把客人的隐私,关于客人和谁住宿的信息向外透露了?

维也纳 3 好酒店太仓港店工作人员:没有!

(维也纳 3 好酒店太仓港店工作人员的回应)

网友评论

匿名用户张先生:她不是已经透漏了吗,和别人开房。

贝贝十三哥:这个有录音的话是可以报警的,侵犯隐私的。报警就完了,这个客户登记信息是给派出所查的,不是让他们随便拿着玩的。

龙先森:有差评,我觉得好好沟通是好事情,但是酒店这种做法这种说法我不敢苟同。

瑟瑟的青年:馒头凉了不会讲啊?电视有问题不会说啊?真的我觉得她找存在感。

热血孙汪汪:报警,一定要报警!开玩笑呢这是,哪来这么横的客服啊,这是谁给你的勇气

呀呀呀呀,哦:这个酒店的人说没有对外提供客人的隐私,那酒店人员是怎么知道客人有老公的,如果说,客人还未结婚,酒店人员说告诉客人家人老公,这是不是在诋毁客人

记者把维也纳 3 好酒店太仓港店工作人员所说的信息反馈给了米女士,米女士说自己并没有结婚,哪里来的丈夫?她认为,酒店方面是拿着她的隐私在威胁她。

杭帮侠范律师

1. 酒店方是对住户信息是有保密义务的,包括入住时间,退房时间等。更不用说她的同行人,更是一个很私密的隐私信息了。酒店在言语当中用此来威胁,米女士可以报警处理。

2. 酒店拨打多个电话的行为,也算是一种骚扰了。可以向公安进行备案,可以向工商部门向酒店进行处罚。

3. 我国 2019 年 1 月 1 日施行的《电商法》保障了消费者在平台上有评论的权利。

米女士告诉杭帮侠记者,现在订酒店的网络平台已经答应介入协调。

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