这个行业没你想的那么美 工作 886 工资六七千

0 评论 加国无忧 51.CA 2021年7月16日 09:24 来源:深圳微时光

最近微博上在热议:在银行存款一亿是什么体验?

我们无法拥有这种体验,但有一点体验是可以肯定的,那就是当你拥有这么多钱时,银行员工一定会把你当做 VVVip 去招待。

因为他们要 " 拉存款 "。但凡你在深圳认识一个银行的朋友,你就知道他们为了拉存款到底有多拼?用他们的话说:

" 就差下跪了。"

除了 " 拉存款 " 的 KPI 之外,银行人吐槽的还有:下降的薪资、繁琐的规章制度、奇葩的客户、无休止的加班 ……

这份围墙外无数人羡慕的银行工作,在现在的年轻人眼里,却成为了想要尽快逃离的 " 监狱 "。

银行,远没有想象中那么光鲜体面,多的是辛酸和挣扎。如同脱口秀演员在段子里说的,银行人都曾以为 " 我被这个世界选中了 ",但最后结尾都是:

" 请对我的服务进行评价 "。

" 坐柜如坐牢 "

微博超话 " 今天你从银行辞职了吗 ",阅读量已经超过五千万了。" 坐柜如坐牢 ",话题里的银行人互称彼此为 " 狱友 "。

而 " 年少傻 X 误入虎穴 " 是阿爽给自己半年银行经历的总结。

作为一名柜员,他每天被 360 无死角的监控包围着。客户来到柜台前要微笑,办理完业务后要举手示意。

他听过最夸张的是隔壁行的同事,因为仰头做张合嘴的动作,第二天就收到工单,上面写着:"4 号柜员动作不雅,罚款 200 元。"

光是礼仪规范,手册里就有 3000 条。被监控抓住了就扣钱,如果遇上 " 神秘人 " 巡视检查,扣得更多。

成为柜员,上厕所也成为一件奢侈的事情。想上厕所,得先整理桌面、将电脑关闭、把箱子锁上,再摆正椅子,才能暂时离开工位。

阿爽所在的网点,每天一开门就有一百多号,他有次拉肚子在厕所蹲了久了点,经理开始敲门," 阿爽,你还要多久?怎么还没好?客户要疯了!"

即便已经是成年男性,但为了这份工作,他曾经考虑过穿纸尿裤上班。最后,他想出的解决办法是少喝水,少去厕所。

图片与文章无关

紧绷之外,还有巨大的 KPI 压力。

阿爽所在的银行,每个月要求每个柜员办理 10 张信用卡和 ETC,还有 500 万的存款任务,偶尔还会加上保险和基金。

任务自然是完不成的,阿爽一开始就选择 " 躺平 ",扣 400 块,每次还会被找去激励谈话。

" 有一些人为了卖产品会隐瞒甚至欺骗,我做不到。"

在旁人眼里,柜员跟富士康工人没有太大区别——转账、开户、挂失的流水线操作,培训几个星期就能上手。

但作为银行里最基层的一线岗位,柜员面对的是形形色色的人群——富人、工人、不识字的老人,都会在这里聚集。

阿爽记得最夸张的一次,是为了找一张 1989 年的凭证。

有个老太太 1989 年存了 1 万块钱,不是用身份证存的,存单也丢了,没有凭据、身份和密码," 进来就说你们欠我 1 万块,不给我我就天天来闹。"

网点派了五波人到省分行历史资料库,因为是手工记账,他跟同事一本一本地翻,从成千上百的收据里找到那张发黄的凭证。

" 到最后,老太太说记错了,是另一家银行。"

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深圳坊间一直有个婚恋小贴士:" 不嫁华为男,不娶招行女 "。究其原因,或许是因为这两个企业的员工平时都太忙,无暇恋爱。

林月含也是柜员,自嘲 " 不配拥有爱情 ",当工作和生活搅在一起,她的几段恋情都以失败告终。

历任男友在分手时都有一个相似的不解:" 你一个普通柜员,怎么天天加班,比行长还要忙?"

柜员的一天是从晨会开始的。8 点半的晨会,8 点 15 之前就要打卡,随后领钱、清点凭证,准备上岗。

中午休息时间是 12 点到两点,但往往这个时候的客户比较多,普通客户也是趁着这个休息时间来办理业务。

合同里的下班时间是五点,但还有一些列琐碎的事情在等着他们——点钱、交钱、扫凭证、等运钞车,碰到要开会,9 点才能正式走出银行。

别人是 996,银行柜员则常年 886。银行与其说金融业,不如说是服务业。

而在林月含看来,柜员则是处于 " 鄙视链 " 的最底端。

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自我牺牲和洗脑

那么能在银行熬出来的,都是哪些人?

2011 年,伍永旭考进深圳大学金融系,毕业后进入了某股份制银行。

和很多年轻人一样,他对银行抱有某种滤镜——穿着体面,与金钱打交道,与把西装甩在肩后的金融才俊不相上下," 非常高大上 "。

虽然表面上是银行的内控经理,但他每天干的工作都是复印、整理资料、订会议室这些琐碎的工作,和想象中的光鲜,实在差得太远了。

两年后,他转岗到客户经理,开始跑业务。

伍永旭性格内向,和朋友在一起的时候,永远是话最少的那个。但是作为客户经理,最核心的工作就是拓展客户。

这对于这个内敛的男孩来说,简直要了命。

扫楼,是伍永旭每天的工作。" 一家家公司去上门推销业务 "。被客户甩脸色、吃闭门羹经常发生,一天下来,能达成交易的实在太少。

公司的大厅挂着一个业绩榜,他的名字一直垫底。这份工作滤镜也在破碎,他慢慢发现,自己干的工作,不过就是 " 高级销售 "。

很长一段时间里,伍永旭都陷入一种焦灼的状态。晚上失眠,睁眼到天亮,干什么都没兴趣,饭也吃不下——后来他才知道,自己患上了重度抑郁。

" 再样下去人就废了。"

他开始调整心态,客户买不买产品无所谓," 就当是交个朋友 "。积极的心态带来的是一个良性循环。

一年后,他已经有了自己稳定的客户群,从曾经的业绩倒数,排到现在的前三。

作为更早进入银行的老人,周瑶把自己在银行的存活法则归结于 " 自我洗脑。"

刚进银行时,因为是在营销岗,周瑶每天就是打电话,一般刚接通就被挂断了,还有人飙脏话," 心里非常不好受。"

如今,她转岗为理财经理,除了工作日期间的核心任务,周末她还要定期举办线下活动——出游、插花、讲座,基本没有休息的时间。

" 我会自我催眠,做这些活动也是在放松,只是跟客户在一起。"

如果没有这种自我牺牲精神,周瑶觉得自己很难走到这个位置。当然,还有收入:入行到现在,她的工资翻了四倍。

作为一个没有资源和背景的普通人,周瑶非常珍惜在银行的工作。但她感觉到,如今的年轻人对于业绩变得更加佛系。

相比年轻时的自己,他们没有心思去想如何提高 KPI," 完不成就躺平。"

中午休息的时候,周瑶经常能看到很多人在看行测和申论(备战公务员的书籍),银行类的专业书被拿来垫外卖。

网上流传的说法是,银行已经成为考研和考公失败人的收容所。

"211985 不值一提 "

银行的吸引力在下降,但也越来越难进了。

跟阿爽一起面试的有港中文的本科生、哥伦比亚大学的硕士生,而像 985 和 211 的毕业生,如今在银行 HR 的邮箱里已经不值一提。

林月含买了一本《银行招聘考试一本通》,600 多页,厚得像砖头,每天挑灯夜战,恍惚间以为自己在备战高考。

最后她一共面试了四家银行,每家银行面试都不止一次,少的 2 次,多的有 4 次。

伍永旭回忆六年前的笔试,就是类似考公的行测,面试内容大多都是根据校内经历来提问。

现在他听说,银行的笔试内容变成了三层矩阵、太阳系天体运动原理、洛朗级数。

面试内容则是 " 比肩国事会谈的无领导小组讨论 "。

网上有人打趣:" 这是在招聘中科院院士吗?"

内卷,正在银行圈里快速蔓延。一边是上升的难度,另一边却是下降的薪资。

曾经在外人眼里,银行被认为是 " 金饭碗 ",甚至不亚于国企。

但眼下,各类银行的收益都在缩减。普华永道发布《2020 年半年度中国银行业回顾与展望》显示, 2020 年上半年,中国上市银行净利润同比减少 9.05%, 银行史上首次出现整体性负增长。

吕梦怡进入银行四年,年薪的涨幅不超过 5%,她的朋友李晓梦是柜员,每个月工资到手 5000 元。" 这么低了还要降工资,行长降 3000,我们降 600。"

伍永旭计算了下,现在的薪资比三年前少了 20%。周瑶口中翻了四倍的收入,已经成为过去式。

面对超长的工作时间和下降的薪资,林月含正在重新考虑这份工作。

尽管已经从柜员转岗,但她负责的依然是复杂繁琐的对公业务,没有比柜员轻松多少。

而在银行,晋升路径也没有透明的标准," 你跟领导关系好,有资源有背景就能升上去,绩效再好有时候也没用。"

就算一切顺利,林月含在不断完成考核标准后,成为高级客户经理、私人银行顾问,最后竞选行长。据她预算:走完这条路,需要十年甚至更久。

不过更现实的问题是,尽管不喜欢这份工作,自己又能逃到哪去?

两年银行的工作经历,并没有带给她专业性的经验和知识。从银行跳出来,无非就是去保险行业、证券行业、风险投资等,难道那里就比银行更好吗 ?

但银行重复性工作太多,林月含觉得自己只是个 " 人肉机器 ",迟早会被人工智能取代。

疫情之后的就业环境,也让她不敢随意辞职。她试图安慰自己," 银行至少稳定,五险一金交的比例高。"

偶尔,她会想起高考填志愿的那个节点。父母给她报了二本学校的金融专业,她不喜欢也不讨厌,但更多的是不知道自己想干什么。

其实她爱看书,想过报中文系,但父母说 " 中文找不到工作,金融以后可以去银行,赚钱多。" 她感到迷茫,顺从了父母。

被枯燥的工作折磨的时刻,她总会感到某种遗憾," 如果当初坚持一下,是不是现在会开心点?"

在银行工作半年后,阿爽果断辞职,不过光是辞职申请就批了一个月。他现在在做新媒体,不用打卡,上班还能摸鱼," 不要太爽 "。

银行的经历,对于他来说最大的益处,是某种超良好的心态:

" 到哪都感恩,银行都呆过了,还有哪不能待的?"

备注:文中人物均为化名。

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