热播剧《都挺好》里苏明玉没有讲出口的辛酸

1 评论 加国无忧 51.CA 2019年3月30日 15:50 来源:36氪

《都挺好(电视剧)》中表现了苏明玉原生家庭的不幸和挣扎,但作为一名女销售,苏明玉应该有着更多不为人知的辛酸。

本周一,一部涉及重男轻女、父母赡养、兄妹矛盾等“中国式家庭关系”话题的电视剧《都挺好》,迎来大结局。

如何描摹这部剧的疯狂?据新榜统计,与该剧相关的微博话题,阅读量上亿的至少有42个;其中核心话题#都挺好#、#电视剧都挺好#总阅读数超过66亿;今日头条上有2.3w篇相关文章,阅读量总计4.7亿;微信端则有4w篇相关文章,其中10w+有400多篇。

剧中姚晨所饰演的苏明玉

而片中女主角苏明玉的身世和遭遇引起了众多讨论:从小遭遇不公平待遇、被迫挣钱养活自己、遭受亲人暴力......但她的职业——销售,似乎没有引起特别的讨论。在大众印象中,销售似乎是一个苦逼的职业,要求能说会道、不辞辛劳,和很多女生倾向选择的职业并不相符。

那么,真实生活中从事销售工作的女性都是怎样的?她们有着怎样的背景和职业规划?怀着好奇,我们采访了5名女销售,更是5位努力生活的职场女性。

1.

《都挺好》给苏明玉设置的是销售职业,我看到的第一反应就是,很有共鸣。因为我们这种成长环境的女孩,销售是一个最好的选择,我们倔强、不惜面子、顽强、能干,而销售来钱最快最多。

我出生于广东省的一个农村,家里有一个哥哥,在这里,有很多女孩都是“苏明玉”。

自出生,我和哥哥的差别就是肉眼可见的。去奶奶家,给哥哥是瑞士曲奇饼干,给我的是过期饼干,在奶奶家吃饭,我爸妈甚至还要给我交“伙食费”;小升初,我和哥哥都没考好,他们给哥哥花钱进好的班级,不肯给我花钱,我是跪下来求我爸,他可怜我才给我花了钱;高中住校给生活费,我哥每个月给400我只有100,我哥连卫生巾都不用买啊,凭什么啊?我那个时候丢了5块钱都不敢跟家里说,因为说了我妈的脸色就会变得铁青。

后来考上了大学,我妈不想让我上,我吵着闹着要上。报志愿的时候我特意报了省外,为的就是想离家远一点,重新过自己的生活。我大学开始就打工,之后生活费再没管家里要过,从在餐饮店打工到跟老师做项目,我挣的钱支撑了我大学期间的生活费、旅游、支教。毕业前夕,我选择了做销售,去上海。

我永远记得我入职的第一天,全国总经理把华东区总经理(也就是我的领导)叫了过去,臭骂一顿,说为什么要招个女生,不能打不能骂的。当时公司的销售业绩压力很大,部门里清一色都是男生,客户谈不下来、单子出了差错都会挨骂。我那个时候就想,自己要好好干,不能给领导丢脸。

我会蹲在客户公司园区保安处半个多月,摸准他的上班时间,每天蹲点,直到他肯和我谈业务;我也会连续5个月和客户保持联系,给他送小礼物、送手写卡片、给他的小孩寄东西,以高单价拿下了这个从来都没人能拿下的客户。

销售是赚钱,有风光的表面,也有难以言表的背后。我们这行面对的都是男客户,维护关系最好的方式就是陪他们玩,我们的男销售往往都是白天聊业务,晚上陪他们喝酒去KTV。女销售怎么办?有一个客户约吃饭,直接约在酒店,他平时对我就毛手毛脚,但为了谈成业务,抱着希望,我还是去了。吃饭过程中,他直接就说在上面开了个房间,我接受不了,他直接就说:

“那你还来吃什么饭?”

那顿饭还是我自己结的帐,当然,合同也黄了。

这种“意想不到”的事情层出不穷,同事抢单、领导公开批评讽刺、客户潜规则……这也是我现在不做销售的原因。但我仍然觉得销售是很好的工作,它很公平,只要你肯吃苦,注意细节,你有多少努力就会有多少回报。

大三的时候有一个机会去贵州布依族支教,我没多想,带了几个朋友去了。过程和当地条件都很艰苦,但对于从小吃苦的我来说,也不算什么了。但是去了之后,我对于家里从小对我的态度有了一些新的理解。对于这代父母,重男轻女的思想根深蒂固不可扭转,但幸运的是,我比这里的小孩要幸福,我的父母没有抛弃我,给了我上学的机会,没有让我成为留守儿童。

所以之后我对父母的态度有了很大的转变,随着我发展的不错,父母也开始认可我,甚至为我骄傲了。所以即使我现在不当销售了,挣的没之前多了,我爸在家里也会和我哥说,“你看你妹,独立,有自己的想法,也不用家里操心。”

所以我挺喜欢剧中圆满的结局,如果你真的能和一切和解,包括你的原生家庭、你的父母、你生活中的不开心、你颠簸的命运和独树一帜的性格,其实一切,都挺好。

2.

销售嘛,是个与KPI&人打交道的职业,对公司,你背着不断翻倍的业绩,对外,你得费尽心力拉来客户完成这些业绩。毫不夸张的说,早上醒来的第一反应,就是还差公司好多钱。

说到女销售,我觉得在我们这个圈子性别优势比较大。我服务汽车客户,甲方都是一些资深的中年男性,女生比较好说上话。倒不是外界想的那样,只是“能说上话”在我们销售中太重要了,人家愿意听你讲,是你销售产品的第一步。一般国内每年有三大车展,我们都会去,我们男同事如果去搭话,一般部长都会比较敷衍,但如果我去,往往能聊起来,可以约到一个后续详聊的机会。

我记得我做销售成的第一单,是长春一汽的单子,那年冬天特别冷,我跑长春提案了三次才拿下来。还有一次是广州的客户,这次是夏天,早上7点多就出发了,到了客户郊区的厂区打电话没人接,我和同事顶着大太阳从9点站到下午4点。同事中间问我“还等么”,我说肯定得等啊,要不不白来了,那个时候只有一个信念,就是要把这单拿下来。后来客户抽时间聊了半小时,最后我们把这单谈成了。

做这行最好玩的事情是“堵客户”,有些客户不愿意见你,那你就要有12分不要脸的精神去办公室“堵他”。最有意思的是,你在客户楼下的咖啡厅会碰到很多同行,大家都是一样的目的,但都神色匆匆。

还有一件有意思的事,因为事情很多,我之前会一边开车一边打电话回微信,后来有一次出了次追尾事故,我就再也不开车见客户了。有意思的是,我也被追尾过,下车一聊,对方也是销售,俩人都乐了,做这行,都懂。

你能看出,为了拿单,销售是不惜力不惜命的。

3.

我做的这个产品,说是知识产权,其实包括了产权、专利、商标、证书等等综合性的服务,是专门针对企业转型的,可以说有点咨询公司的意思。也正因此,我直接面对的客户,都是40岁以上的老板。

我的第一个大单,来自一家房山区做石油的民营企业。我当时拿到了董事长的电话,竟然是个上了岁数的老爷子,耳朵都听不太清楚。我很费劲地解释了我们的产品,后来获得了一次去他们家和他儿子面对面交流的机会。我和师傅一块去的,但还是很紧张,记得我在解释产品的时候,直接坐到人家沙发的扶手上了,后来听师傅说,当时老板看我的眼神都变了。我却没注意,一直在绘声绘色地讲解产品。虽然被师傅批评礼仪太差,但好在单还是拿下来了。

客户会有各种问题,有的客户会希望先服务后付费,那哪行啊?之后就会开始我非常讨厌的和客户“battle”的环节,需要动之以情晓之以理,站在客户的角度来说服客户。

其实我是有点社交恐惧症的,平时你根本见不到我,非常不愿意出门不愿意说话。所以开始碰到这群老板的时候,我还是有点怵的。但工作嘛,总还是要逼一下自己,慢慢的,随着经验的提升,我也逐渐和这群40岁的大叔们打成一片。有一个月,我成了团队业绩的前三名。

其实没有什么诀窍,多思考和肯付出是硬道理。我从入职来,每天6点半起,晚上9点前没下过班。处理棘手的情况时,都会站在客户的角度去思考解决方案。我觉得,真的要从骨子里做到聪明、真诚、不油腻,让他们信任你这个人,这样的话很多工作都会更好做。在这些基本道理上,无论男女,都一样。

是销售,让我从一个学生长成一个真正的社会人。

4.

我16年结婚,休息了两年后,18年又再出来做已经停止了两年的销售工作。

为什么?一个场景对我触动很大。

我当时主要花销都靠我老公,有一次我管他要钱,他的第一反应是,“那么多钱都花完了?”

虽然他后来也给了我钱,但我真的非常讨厌那种伸手要钱的感觉。以及他在家什么也不干,碗不洗、地不拖、孩子也不带,我们的地位非常的不平等。那个时候我意识到,两个人在一起久了肯定新鲜感会减少,但如果你给对方的感觉是,再也找不到比你好的人,对方就会更珍惜你。所以自己要变强,共同进步。

所以我重新找工作、学知识、积累资源,从我最熟悉的销售做起。我每天会打几百个电话,对于一些潜在客户我每周都会询问意向,我甚至会伪装我已婚的身份,让一些不怀好意的客户抱有幻想。

当然,除了这些,我每天还要送两个孩子上学、做家里基本的家务、健身以恢复之前的身材,从早上5点半到晚上10点半,我几乎没有自己的时间,在照顾家里的时候,我不时还要陪客户聊天,解答客户的各种问题。

时常会觉得很累,有时候是因为没有客户签单,有时候是因为工作和家庭难以兼顾,有时候是因为老公太忙陪不了自己。但没办法,女性一定是要独立的,要保持家庭地位的平等,就要不断挑战自己的极限。

所以说,男人就是男人,而还要工作的女人,其实都是女超人。

5.

最近每天都要忙到半夜12点,所以我几乎没什么时间看《都挺好》,不过我有一点和苏明玉挺像的,那就是不给自己设限,非常相信自己。

印象最深的是去年的一个项目,当我得知项目消息时,客户已经上过董事会决定采用我们竞品的方案,但我偏是喜欢做把看似不可能变成可能的事情。对方很是敷衍,但本着“公平公开”的原则,最终同意给我们一个周末的时间来准备。

当时我项目组的团队成员都认为我们是“陪标”的,参与这个项目竞标是浪费时间,但我仍决定一试,并以树立第一个我司在这个行业的标杆为目标说服了老板。半天内,我召集了超过20人的团队,他们中很多都是40多岁的前辈,也不乏一些质疑和懈怠的声音。

周一呈现方案时,我们不仅为客户准备了中国落地方案,同时汇报了从中国推广至全球的方案。客户惊叹于我们一个周末出如此高质量方案的效率,但当场并未给任何反馈。会后我一个人当机立断留下来与对方关键高层决策者促膝长谈3小时。

那天最后离开客户办公室的时候,我依旧没有收获客户任何的承诺,我有一瞬间觉得自己是不是对挑战不可能有着太多的偏执。但第二天客户的关键决策者给我来了个电话,“我决定把在这个公司的职业生涯赌在你的身上了。”

那一刻让我深刻感受到,如果你是真的发自内心想做成一件事情,所有的看似不可能都可以变成可能。

当然,人们很容易看到一个人呈现出的光鲜,却忽略背后那不为人知的付出。据不完全统计,一个女性如果想要在职场上得到与男性同样的机会,需要在各方面优秀三倍于同样的男性。我其实也遇到过很多挫折:从美国学习培训归来时的巨大落差;不知如何将国际视野与中国实践相结合的惆怅;刚入行时,承受着公司和行业前辈对年轻女销售基于过往刻板观念不客观的评价。如何在这样不甚成熟的大环境下,打破刻板印象让更多的人重新审视女销售这份职业,也是这份工作带给我成就感的动力之一。

我很喜欢Papi酱在节目中说过的一句话:“作为一名女性,首先你要成为你自己,然后才是别人的妻子、妈妈、女儿、儿媳。”

也有人不断跟我抱怨“这个社会对女性要求太高了”,但我觉得,首先女性要把注意力放到自己身上,忘记外界的评价,活得更努力、更独立、更平和。

我是一名女销售,但我更是一名职业女性;我是一名职业女性,但我更是一个活出自己的女孩。

在采访中,几位女性销售都告诉我,在他们公司,业绩最好的往往都是女销售。我们可能认为,在销售这份工作中,男性客户居多是这一结果的直接因素,但实际上,她们在其中付出的努力,体现的细致,展示出来的专业,才是更为重要的因素。

但这和性别有关吗?努力、细致、专业,应该是每个职业人必备的素质,但因为社会的偏见和生理的不同,她们付出了更多的汗水。所以在她们眼中,并不觉得这份职业有所谓的男女之分,在工作岗位上,她们就是一个职业的人。

所以,我们在称呼她们是女业绩冠军、女强人、女超人时,最好记得,她们就是她们自己。

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