拨911求助12次无应致死亡 竟是调度员心情不好

0 评论 加国无忧 51.CA 2019年2月22日 12:44 来源:红星新闻

去年三月,69岁的史蒂芬·格林心脏病突然发作,康复中心的工作人员立刻拨打911叫救护车。然而,电话那头却一直无人接听。在工作人员连续拨打了13次后,最终有人接起了电话。很快,救护车将格林送往了医院,然而第二天,他因救治无效去世。

After one man had a heart attack, 911 calls went unanswered. Now his family is suing for $25 million. https://t.co/PBSCmrct4I pic.twitter.com/iCDpJpUwBx

— CNN (@CNN) 2019年2月21日

事后,坎顿市政府在一份声明中表示,经调查发现,调度员擅自调小911电话音量,因而错过电话,最终导致急救服务延迟了8分钟。对此,格林的家人表示无法接受,这延迟的8分钟就是生与死之间的距离。据审查案件医生的说法,如果第一个911电话得到应答,格林将幸免于难。

据NBC新闻2月21日报道,格林的妻子于本周正式起诉密歇根州坎顿市的两家911名运营商,索赔2500万美元。诉讼称,两名接线员在知情的情况下,故意关闭调度系统,指控他们存在严重疏忽,故意造成情绪困扰和非法死亡行为。

“令人难以置信和震惊的是,这些紧急救援人员决定关闭911调度电话,这样他们可以偷懒了。一位调度员称,自己之这样做,是因为她今天心情很不好,”诉讼书中写道。

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