网购时代的缩影：社区团购 一个小水果店的兴衰

家门口的红红水果店歇业了，令人不胜唏嘘。我虽没眼见它是怎么发展起来的，却目睹了它是如何由盛及衰直至彻底退出舞台。作为这一片曾经最为红火的水果店，我以为它能一直生意兴隆。然而我的水果自由尚未实现，水果店却关门了。

大概是卖水果没什么门槛，随便一个小门面都能支起来。小区门口开了三家水果店，另外两家店铺人气总是不太旺，只有红红水果店一直经营得红红火火。我总愿意去他家，品种多、品质好、分量足，即便是离家最远的，我也宁愿多走几步。连周边的大学生，也舍近求远跑过来光顾。

2019年4月4日，北京某菜市场（图 视觉中国）

老板是一对年轻夫妇，每天都乐呵呵地迎来送往，还特地建了一个客户群，顾客可以预订水果、享受群友特价，量多还能送货上门。看着他俩每天忙忙碌碌，但一脸喜气洋洋，就知道生意肯定不错。去的次数多了，也都熟悉了，有时还能帮忙收个快递啥的，特别和善。

去年下半年开始，社区团购异军突起。大概是受疫情影响，群众很快接受了这种模式。社区微信群里冒出来很多“团长”，连快递点都堆满了大家购买的瓜果蔬菜。红红水果店很快就加盟了社区团购，成为一个线下提货点。每天除了来买水果的人，还有不少自提团购商品的人。老板夫妇忙得晕头转向，又要招呼买东西的人，又要分发商品，还要解决售后问题，头也抬不起来。据说“团长”的佣金不菲，完成任务之后还有额外的奖励，我想应该比只卖水果挣得多吧。

但人的精力毕竟有限，渐渐地，老板顾不上来买水果的顾客了，每天处理团购的事情就已经焦头烂额。每次去老板都在打电话，一个又一个，无非就是沟通协商解决问题。买水果成了半自助，连问个价格都要等老板喘气的间隙。店里一袋一袋的团购商品堆成了小山，而原本水果店的主角缩到了一旁。老板每天都在计算当天的订单任务是否完成，能否拿到平台额外的津贴，放在经营水果店上的心思越来越少，店里水果的品种日益减少，品质也不再如从前那样新鲜，有时老板心不在焉，称重时把价格都按错了。

图 视觉中国

店里的客流量下降很明显，以前排队称重付钱，如今走进去，大概也就我一个顾客。由于路径依赖，我依然时常光顾，不管怎样，在心里总觉得这里还是信得过的。直到有一天，老板拍胸脯包甜的水果酸得我怀疑人生；紧接着，买回家的西瓜发现熟过了头，拿去换了一个依然不新鲜；再后来，连着几天去跟老板说想买的水果，他都没有进货。店里只卖些耐放的苹果、鸭梨之类，之后干脆开始卖零食了。水果店成了杂货店，我只好转向其他水果店，再没有特地去他家，因为在菜场卖菜的阿姨也开始卖水果了。

没多久，等我再路过红红水果店，发现那里已经关门了。红火了那么多年，却只花了半年多的时间就从门庭若市到关门大吉，真叫人唏嘘。可是这又该怪谁呢？