包裹不送上门？澳夫妇怒告快递公司获赔$3100

澳洲新闻集团报道称，因一年多没有收到快递小哥直接送来的包裹，墨尔本夫妇Wayne Short和Veronica Libson将澳洲邮政告上了维州民事与仲裁庭，最终获得了3100澳元的赔偿金。

（图片来源：澳洲新闻集团）

据报道，两人表示，澳洲邮政没有将他们的包裹送到他们家，而是将包裹送到了当地邮局。澳邮直接在他们家门前放卡片，提示他们去当地的邮局取包裹。

有时候快递小哥将包裹送到门口，但不提醒，有些直接从外部楼梯扔到了门前。

据了解，这对夫妇每周要花半小时到当地的邮局领取没有投递的包裹。

Short说，有些包裹很重要，包括女儿的药品。

他表示，2019年就出现了这个问题，当时他们直接投诉到了澳洲邮政，但没有收到回复。

（图片来源：澳洲新闻集团）

2020年3月，他们装修了楼梯，导致快递员无法安全配送。但楼梯修好之后，包裹仍然无法送达，快递员说，爬他们家的楼梯很不安全。

2020年6月，Short告诉快递员自己投诉了之后，他们家再也没能收到直接来自澳洲邮政的包裹。

法庭获悉，有一次，快递员刚把包裹投递到Short手里，又把包裹拿走，Short抢了回来，让快递员“滚出他家”，之后所有的包裹投递暂停。

最后这对夫妇胜诉，获得了3100.5澳元的赔偿。

示意图（图片来源：网络）

根据《时代报》，澳洲邮政的一名发言人表示，该公司尊重仲裁庭的决定。