华为:一次盗版书商的谣言引发的舆论混战
" 字节跳动以及尊敬的张一鸣董事长:你们不好!"7 月 6 日晚间,当当一则声明开宗明义,怼上字节,引发关注的同时,也让不少人好奇:究竟发生了什么?
仔细阅读全文发现,当当的不满与华为的一则撇清关系的声明有关。那则声明中,华为辟谣了 " 北大教授陈春花是华为的军师,任正非甘愿当她司机 " 等网络传言。而从当当的表态看,这种网络传言的炒作,实际是盗版书商是销售盗版书籍引流,将一两篇文章反复杜撰成不同版本。
事实上,此前已有不少媒体揭露了这一灰色产业链,除了任正非之外,许多知名企业家都有涉及,流传甚广的谣言,除了 " 华为军师陈春花 ",还有 " 张一鸣、王兴、张小龙清空社交平台言论 " 等等。这些涉及知名企业家造谣网文下方,都不约而同地附上了一些购书链接,点击就会跳转到不同电商平台的网店,销售的正是相关企业家的社交语录盗印书。
而在电商平台上搜索,大量以 " 王兴饭否 "、" 张一鸣微博 " 为关键词的书籍在热售,有些商家甚至打出 " 中国企业家内刊 " 等营销噱头。而这些书的售价更是不菲,最高达六百多元。通过散布企业家 " 清空社交平台言论 " 等谣言,勾起大众的好奇心和窥探欲,一些盗版书商借助这样的 " 流量生意 " 赚得盆满钵满。
互联网时代,流量已经成了某些人发财致富的捷径。此前,我们已经看过太多营销号炮制虚假消息收割流量的新闻。比如,大 V 黄生发布 " 爱国爽文 ",售卖理财产品,导致 5000 人被套 6 个亿,就是其中一个典型。而眼下互联网行业的强监管,又使某些人嗅到了其中的 " 商机 ",于是,他们把一些互联网企业家视为 " 流量富矿 ",肆意进行开采,捕风捉影、添油加醋、异想天开,制造出一篇篇耸人听闻的热文,做着一本万利的买卖。
这门生意有多赚钱,从今年执法部门公布的几起案件就能看出端倪。枣庄市公安局破获的一起制售非法出版物案件,涉案金额 7 亿余元,非法获利 3200 余万元。今年 3 月,湖南某县 " 扫黄打非 " 办打掉村里的 2 个非法出版物窝点,查获图书 1 万多册,初步查实涉案金额就达 20 余万元。收缴现场的图片中,王兴等互联网企业家的言论合辑赫然在列。
这种流量生意让少数人得利,背后的社会和经济成本,却极为昂贵。有言道,造谣动动嘴,辟谣跑断腿。在社交媒体的裂变式传播下,每个人既是受众,也是传播者。当谣言的传播迅速催生出一种现象,一种情绪,企业的辟谣速度再快,也跟不上谣言传播速度,再有力的事实澄清,也难以打消已经形成的社会成见。于是,谣言对于企业家和企业造成的伤害,往往难以逆转,相关企业被拖进一场无休无止的,传谣与反传谣的消耗战,往往弄得精疲力竭,这对企业的正常经营,必然造成很大的冲击。
谣言的传播,影响的不仅是相关企业,还有当下的营商环境。舆论环境是营商环境的重要组成部分,企业家与社会舆论之间的关系,就如鱼和水的关系,如果水质出现恶化,必然威胁鱼儿的健康和生存。记得一位企业家曾痛心疾首地表示," 不实舆论对企业和企业家的伤害是无形的,民企的信心就是在这样的‘人言可畏’中逐渐流失。"
然而,近年来,中伤企业家,博取眼球,甚至谋取不法利益的谣言案例一直屡见不鲜。2017 年 9 月 13 日,一条 " 最励志的终身创业老人褚时健于 9 月 13 日逝世 " 的消息曾刷爆了网络,好好的企业家 " 被死亡 "。而为了辟谣,褚时健和家人不得不出来面对媒体。
表面上看,单个的谣言杀伤力有限,但事实上,当涉企谣言层出不穷,花样翻新、不断占据舆论场,很容易扭曲公众的认知,给企业家群体带来莫大社会压力,让他们陷入焦虑,丧失安全感,削弱他们对于市场,对于未来的信心,进而影响到整个经济活力的释放。这样的局面,与国家层面保护民营企业和企业家,为民营经济和民企发展营造了风清气正舆论氛围的要求,无疑背道而驰。
更要看到,诸如企业家 " 清空社交平台言论 " 的谣言,还会加剧社会的撕裂和对立。学者孙立平早就指出当下中国的一个严重问题,那就是社会断裂。不同社会群体之间,往往相互远离,相互隔阂。这其中,企业家与普通民众之间的断裂,尤为危险。
近年以来,由于社会贫富差距,民粹思潮蔓延等原因,部分民众本来就对企业家存在着种种误读,仇富心理潜滋暗长。而一些人利用国家监管政策和企业爆出的新闻,自行加戏,大量传播歪曲事实的文章,这将使得更多人被误导,让公众情绪陷入焦躁和盲目,不断扩大和加深已经存在的社会裂痕。
可见,涉及企业家的谣言,危害绝不能小觑,其背后的灰色产业链,更是一颗经济毒瘤。这个问题,也引起了相关部门的注意。去年,中央网信办就部署开展 " 清朗 · 打击流量造假、黑公关、网络水军 " 专项行动。其中重点强调,将整治蹭炒社会热点,炮制所谓的 " 热文 "、" 爆款 ",刻意煽动网民情绪进行恶意营销的问题。
任何人都有权对企业和企业家进行评价和监督,但这一切,应当建立在符合事实,尊重常识的基础之上,而不能无端猜测,甚至恶意编造。强监管之下,公众关注互联网企业及其管理者动向无可厚非,但也要睁大双眼,警惕有些人浑水摸鱼,煽动公众非理性情绪,吸引关注,收割流量。当这类违法犯罪行为出现时,理当及时、精准打击,从而正本清源,疏导淤塞的公众情绪,维护良性的社会秩序。
企业家与社会公众之间,是一种共生共荣的关系。企业家要守法经营,努力回报社会,社会也要为企业家提供一个友善、清澈的舆论环境,向抹黑造谣和情绪操纵 " 说不 ",让企业家卸下不必要的负担,轻松前行。
正如娃哈哈创始人宗庆后曾说过的,请 " 让我们这些有良心、守规矩的企业免受谣言的伤害。让企业家和企业都能专心把自己的事情做好,而不是忙着辟谣。"
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