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疑未购物遭导游辱骂 游客心脏病发猝死

一位女子带著父母前往长沙旅游,路程中疑似因为没有掏钱购物遭导游辱骂,双方争吵中,女子的父亲心脏病发猝死。

据澎湃新闻报导,居住在广东湛江的戴姓女子,7月初带著父母到湖南长沙参加“五星高端火凤凰”旅行团,最后一天返程时,因为没有购买导游卖的特产,遭导游辱骂,发生激烈争吵,过程中其父亲心脏骤停猝死。

戴女强调,报名的旅行团标榜“0自费0购物”,但是实际上被安排前往购物点,“我们不想买,但出去的时候男导游就堵在门口不让我们走,后来我们买了将近600块(约88美金)的东西,才让我们出来”。回程导游又在车上卖茶叶、腊肉跟鱼干等土特产,“我说肚子不舒服就不吃了,也不想买,谁知道他就开始破口大骂,说我们来了不消费,这里不欢迎我们,我们对司机的辛苦不懂感恩之类的”。

中国传出有女子携父母参加湖南旅行团,因为购物遭导游辱骂,父亲心脏病发猝死。图为张家界大峡谷玻璃桥。(新华社)

正在双方争吵当下,戴女75岁的父亲突然失去意识,救护车赶到后确认已经去世。“我感觉他是气不过,一口大气没上来,就被气死了”,戴女强调父亲一直身体健朗,没有高血压、心脏病等疾病。而附近的慈利县人民医院开具的“居民死亡医学证明(推断)书”,认定死亡原因是“心脏骤停:心梗?其他?”。

事件发生后,戴女发现,与其争吵的肖姓男导游所持的导游证是假的。报导指出,肖男解释导游证是找朋友“花了点钱做的”,他称平时主要在旅行社负责导游管理工作,最近导游不够用,就配合女导游一起带团,“但没有导游证进入景区就要买门票,所以做了一个假的”。

肖姓男导游也辩护,表示一切都是按旅行社规画的路线走,也不存在强制购物行为,特产超市是行程表上有的,在第一天出行时就曾告知过游客。自己当时只是在门口等待,没有阻止游客出门。对于在车上贩售特产,他强调“我说师傅也为我们开了几天车,只是给师傅捧个场,觉得好就买,觉得不好也不用多说。全程我和她爸爸没有任何接触,也没有对著老人吵”。

涉事的张家界万众国际旅行社周姓负责人对这起事件表示,“可以判断是由于疾病导致的死亡”。他称警方已经断定导游没有刑事责任,也不属于治安事件,但报导称,双方已经在21日晚间就赔偿金额初步达成一致,旅行社会赔偿人民币29万元(约合4.3万美金)。

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