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星巴克“受够了” :不再做美国的“公共厕所”

20年前,纽约前市长迈克尔.布隆伯格(Michael Bloomberg)曾调侃道:“有足够多的星巴克(Starbucks)可以让你使用卫生间。”

20多年来,星巴克实际上一直是一个公共厕所,尤其是在一些人多的大城市里。

不过,最近星巴克“受够了”!

该公司临时首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)最近表示,未来或将不允许未在店内消费的顾客使用店内卫生间,其门店可能需要重新评估允许任何人使用卫生间的政策。

之后,如果客人想要上厕所,必须在店里买一杯咖啡、或者其他消费,才可以使用星巴克里的洗手间。

在买单时,才会在购物单上,附上密码门的密码。

在过去,星巴克的宣传语为:“无论你是否在店内消费,欢迎任何人使用星巴克的场地,包括卫生间、休息厅以及露台。”

2007年,一名女子被从星巴克门店中赶出,店内管理人员称她是无家可归,类似的事件频频被曝光,大大影响了企业口碑。

2018年4月12日,两名非裔男子进入了费城市中心18th街和Spruce街之间的星巴克门店,他们约好了与朋友在此见面。

其中一名男子向店员问询希望可以使用店内卫生间,店员拒绝后,发现二人并未在店内消费却一直逗留于店内,随即要求他们离开,随后竟因此报警。警察到现场后,将两名非裔男子逮捕。

舒尔茨说他担心安全问题,虽然他没有彻底改变这一政策,但他似乎担心日益严重的“心理健康”问题会威胁到星巴克员工。

舒尔茨(Schultz)称,“由于疫情原因以及日益严重的心理健康问题,我们必须制定政策以限制非消费者进店人数,我们需要考虑员工安全问题。我们的门市店铺现在存在安全隐患,因为太多人把我们的店铺当成了公共卫生间。”

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