新航空旅客保护条例今日生效

加拿大新的航空旅客保护条例今日生效。

从周四开始，如果乘客在48小时内没有被安排到新航班上，包括非航空公司可控的原因，航空公司必须为航班取消和延误提供全额退款。

这是加拿大运输局试图弥补乘客在与新冠疫情相关的航班取消后无法获得现金退款的漏洞。

此前的规定只对航空公司可控范围内的航班中断要求退款，不包括天气、战争和计划外机械故障等情况。

新规除了现金退款外，机票价格也可以通过信用卡或代金券报销，并由航空公司在30天内全额支付。