征文：开学10天 我迟到了10天---校车带来的噩梦

校车作为加拿大的福利之一，为很多工作的家长解决了接送孩子的后顾之忧。我一直都对校车服务心存感激，虽然我自己的孩子以前并没乘过校车。所以，每次在停牌前和校车相遇，即使是我的路权，我都会礼让它们，以示尊重。如果不是我的孩子从这学期开始乘校车，我想，我的这种好感会一直持续下去。

多伦多教育局下属的学校统一9月7日开学。

9月6日一整天，我都在等人和我联系：校车司机，或校车公司的员工，告诉我关于第二天的校车安排。但直到下午4点，我都没有接到任何消息。我只好去学校曾给过的校车网站https://busplannerweb.torontoschoolbus.org/ 查找。

登录进去后，里面的信息令我感到非常困惑：它显示校车会在早上8:16分接孩子，但开始时间是2022年3月21日。所以我不确定这是上个学期还是新学年的安排。

为了获得更准确的信息，我给校车公司打了个电话。

接电话的员工告诉我，这是最新的安排。明天早晨8:16分，校车来接孩子。获得了信息后，我心里终于踏实了。

第二天早晨，我8:05就到了校车接送点，以防它来早了等我们。
事实证明，我想多了。

一直等到8:30分，我都没看到校车的踪影。

怕孩子迟到，我顾不上其他，给单位领导打了个电话请假，（我的工作时间
是8:30-4:30），然后驱车赶往学校，踩着8:45的铃声“准时”到了学校。

赶到单位，已经是上午9:20。下午，我接到学校的邮件，说校车服务会从第二周，也就是9月12日开始。

这意味着，9月6日我给校车公司打电话时，它们的员工忘记告诉我，校车服务是从9月12日，而不是9月7日开始。

幸运的是，这周只剩了星期四、星期五两天，我可以早早把孩子送到学校，然后再赶回单位上班。所幸是夏天，孩子虽然在户外呆着，但至少不冷。不过，看孩子一个人站在诺大的操场里，形影相吊，心里觉得好可怜，但我没有办法。

虽然我已经尽可能提前出发了，但毕竟多了一趟行程，而且孩子学校离单位比家离单位更远，再加上堵车，我照例每天迟到。

虽然我向单位承若休假时会把这些小时数补回来，但每天打电话向老板汇报迟到的感觉着实不怎么好。而且，迟到从来不是我的习惯。当了很多年老师的人，早到5分钟已经感觉自己迟到了。

9月9日星期五下午，我照例给校车公司打了个电话，他们确认下周一会有校车。

9月12日，我照例8: 05来到校车接送点。可是，校车来了一趟又一趟，都不是接女儿的，一直等到8:25，都没有它的迹象。

我不敢再等了。我迟到已成定局，但我不想让孩子迟到。一路狂踩油门，8:45赶到了学校，9:20到了单位。擦了擦额头的汗，一股愤怒涌上了心头。
我不会整个学期都要这样疲于奔命吧？？

深呼吸了几次，平复了一下情绪，我先给校车公司打了个电话。然后被告知，校车迟到了，不过GPS 显示，司机确实于8:30分到女儿的接送点了。

可是，校车只是迟到，还是压根不会来，没有任何人和我沟通，我根本不知道啊！！难道我能做的只有被动等待？然后等无可等时自己把孩子送到学校，我们双双迟到？

也许学校和校车公司都觉得这很正常，但对我来说，这太疯狂了。我不能这样下去。我给学校打了一个电话，了解投诉校车的正式程序。学校办公室员工说要问一下校长。

到了下午，我收到了学校的回复，他们请我把投诉信发给校长，校长会转发给教育局负责和校车接洽的员工。

我决定等一等。

9月13日，周二。我决定不管多迟，我都要等校车。

从8:10等到8:30, 我终于正式第一次见到了女儿的校车。我没有问司机为什
么迟到，我想应该不是司机的原因。9点到了单位，我向领导解释了每天的情况。为了避免迟到，我要求暂时把这周的工作时间调为9-5点，领导同意了。

9月14、15日，校车均在8:25左右到达，比安排的时间晚十多分钟。孩子每天迟到，我有望在9点10分左右到达单位，依然迟到，但没有那么离谱。孩子以前从来都没有迟到过，所以，她现在和我都很焦虑。

有一天，她建议我对校车司机大声喊叫，质问他为什么迟到，因为她看到别的家长这样做了。看来，我并不孤独，被折磨到精疲力竭的人并不只有我一个人。

我很认真地告诉孩子，我不会这样做，而且要求她也要对校车司机保持礼貌：问好，说再见，谢谢。

考虑到迟来的校车对我们全家人的生活带来的影响，经过仔细斟酌，我于9
月15日给孩子的校长写了一封邮件，我希望通过积极正面的方式去沟通，解决问题。

首先，我告诉了她自从开学后发生的事情。然后，我问了她几个问题：为什么校车会迟到？为什么校车每天迟到？关于校车迟到，学校和校车公司以及和家长的沟通过程为什么会缺失？最后，我表达了我的顾虑：校车迟到会不会成为常态，因为我不想孩子认为迟到是一件很正常的事情。

她很快回复我的邮件了，内容非常官方。首先她对校车迟到给家长带来的不便表示抱歉。然后解释说刚开学校车都会比较乱，因为司机们会花几周的时间来确定路线、出发时间、接多少个孩子等等。另一个原因是司机短缺，这导致有些司机早晨会接两条路线的孩子们。她说会把我的顾虑转达给教育局负责和校车公司接洽的同事，告诉他们家长们对校车的服务很失望。

WHAT? 我大吃一惊。校车公司和司机们难道不应该在开学前就搞清楚路线、出发时间、接多少个孩子等问题吗？为什么要等到开学后才用试误的方式去解决呢？？而且，即使留在开学后解决，也不需要这么长时间去搞清楚这些并不复杂的问题吧？更重要的是，通篇我都没看到她解决问题的诚意。

反正，鸡飞狗跳的是家长，不是他们。自然可以高高在上，轻描淡写地说着规范化的话。

我意识到再说废话也没有任何意义，只简单回复了：我会耐心等待，看哪一天校车会按时把孩子们送到学校。

同一天下午，我给学校的Trustee 也打了电话，虽然我知道可能没有任何帮
助。

9月16日，星期五。我和孩子一直等到8:35，校车都没有来。我给校车公司打电话，它的员工回复说校车会迟到45分钟。我质问他，为什么不通知家长？他说早晨7:12分群发了邮件，让我去问学校，我的邮件在不在校车的系统里。

胸口一阵阵疼痛，我感觉自己快要气炸了。

把孩子送到学校，已经是9点多了。我去了办公室，和办公室工作人员要求
取消校车服务。感觉再这么下去，不用劳烦新冠，我估计都无法幸存到2023年了。

办公室人员对我深表同情（当然可能只是表面的），她们建议我再等一周看
看，校车应该很快会恢复正常。我听取了她们的建议。毕竟，作为纳税人，孩子乘校车是我的权利。然后，就没有然后了。

到我写这篇文章时（9月20日），校车依然每天在固定的时间姗姗来迟，孩
子依然迟到，也没有人和我联系。

我想，要想维持稳定的血压，健康长寿地活下去，估计除了取消校车服务，我没有更好的办法。

我还没有天真到以为单凭我一己之力，就可以改善这个社会所有的不对。