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保价27天、免退货运费...双11不太一样

明天(10 月 20 日)起,今年双 11 预售正式开启,电商平台也陆续公布了新玩法。问题来了,你的钱包准备好了吗 ?

告别零点依旧考验体力

双 11 原本是个为期 1 天的电商促销活动,11 日 11 日零点一到,商品简单粗暴直接打折,那时候消费者拼的是手速和网速。

但不知道从什么时候开始,双 11 变成了年年都有新规则、新玩法、新变化。之前消费者只需要将商品放进购物车,然后零点一到,找个网速好的地方结账。

不过现在,消费者得提前将近一个月," 预习 " 双 11 的新规则,不然到时候你可能都没法愉快地 " 剁手 "。

同样,今年双 11 又上新了不少玩法。

首先,时间上有变化。天猫双 11 预售将于 10 月 24 日晚上 8 点开始,相比去年,晚了四天。京东今年将于 10 月 20 日零点开启预售,去年则是在 10 月 20 日晚 8 点。唯品会则将在 10 月 20 日晚 8 点开启提前购。

从时间上看,各平台开启时间较为一致,战线依旧很长。

有的平台预售时间避开零点,延续了近两年 " 消费者不用再熬夜 " 的习惯。不过,长战线依旧考验着消费者的体力。

保价、免退货运费 …… 哪项措施改到了你的心坎上?

往年,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等双 11" 烧脑游戏 " 考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调 " 满减 "" 打折 "。

例如,天猫称,优惠力度为跨店每满 300 元减 50 元,是近年来折扣力度最大的一年。

京东开启双档位促销活动,分别为每 299 元减 50 元促销(优惠封顶 40000 元,全品类均可参与)和每 1000 元减 100 元促销(优惠封顶 40000 元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与。

唯品会提出,部分大牌品牌商品在三折基础上仍有优惠。

此外,从 2020 年开始,各平台就在强调双 11 要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。从那以后,平台高调炫耀成交额数字的场面少了,各平台间 PK 成交额的场面也少了。

今年在提高消费体验方面,各平台也推出了一些颇有讨好消费者之意的举措。

10 月 19 日起,手机天猫 App 升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免。

10 月 18 日,淘宝天猫针对双 11 期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后 15 天内价保,改为付款 / 付尾款后至 11 月 11 日活动结束后 15 天内全程价保,即付款日至 11 月 26 日,最长价保时间从 15 天延长至 27 天。

保价服务针对的是付款后商品降价,消费者 " 买贵了 " 的问题,打消了 " 早买吃亏 " 的顾虑,在业内已不是新鲜事。不过,相较于付款后保价,有部分消费者实际上更担心的是,大促开始前商家提价。

对此,天猫方面称,双 11 期间平台会积极监管商家 " 先涨价,后降价 " 的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。

在双 11 前夕,淘宝还上线了多地址合并下单功能,结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,再合并到一个订单里下单了。这意味着今年双 11 期间消费者凑单将更加自由。

今年双 11,京东则是新增了种草期,进入 10 月份即开启种草期,10 月下旬进入预售预热期。

对于平台这些举措,网友的一句话道出了真相:不看广告,看疗效。毕竟消费者除了期待从这场全民狂欢中获得充足参与感,更想实实在在获得更多实惠。

商家备货背后的消费新趋势

当前,双 11 已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。每一年双 11,消费者们也会用真金白银 " 砸 " 出了一些消费 " 新姿势 "。

对于今年双 11 销售前景,商家们也表现出了一定的信心,加大了备货量。

据电商平台工作人员介绍,目前包括三星堆博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院等多家博物馆旗舰店,已经完成双 11 的备货工作。今年,各博物馆亮出的宝贝中,各馆的 " 神兽 " 最为亮眼,相关产品的备货量超过了 100 万只。

有商家介绍,为了双 11,他们 8 月份就开始备货了,核心爆款电煮锅、电火锅的备货量将达到十几万台,其中电煮锅的备货量近十万台。

还有商家介绍," 从 9 月份开始,我们已经开始备战双 11,我们今年会在新品上全面发力,暖脚器、干衣机和取暖器,光是这三款新品备货量就 10 万台起步。"

国货美妆也是双 11 商家备货重点。某商家表示,目前其品牌已为双 11 备了 25 万箱洗发护水护发素,发货仓库面积扩容了 3 倍,达到 1 万多平米。

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