纽约公布2022十大消费者投诉名单

纽约州检察长詹乐霞(Letitia James)7日公布2022年十大消费者投诉名单，其中零售业溢价、伪劣产品等居首，房东房客纠纷紧随其后；检察长办公室也就此为民众提出建议，并宣导相关法规及投诉途径，保证在纠纷发生时能保证自身权益。

十个被投诉最多的类别从高到低为零售业、房东房客、银行信贷及抵押贷款、基础服务、汽车业、互联网、公共事业、家庭维修、旅游出行及汽油价格。

报告显示，零售业中对哄抬价格、网上购物、劣质商品、客户服务失准、宠物店等投诉最多，全年共收到5240封投诉；房东房客纠纷则著重在押金退还、逼迁以及骚扰租客正常生活等，共3104。

詹乐霞表示，网上要警惕骗子建立的虚假网站，只用信用卡支付而非网银或Venmo转帐，如果价格看起来过于低廉，那就要格外警惕；对于个别商品，如婴儿配方奶粉和儿童药品哄抬价格的现象，建议民众立刻向办公室举报。

对于纽约最常见的房东房客纠纷，詹乐霞指出，房东必须在租客搬走后14天内退还押金，如果房东意图扣押赔偿金，则必须提供详细说明损失情况和费用的收据。

但如果房东14天内未给出任何上述说明的情况下，就必须退还全部押金，如果房东拒付，房客可能有权获得最高两倍的保证金；租客可在小额索赔法庭起诉房东，或者向办公室投诉。