离谱！武汉一餐饮店偷拍女顾客视频发上网

未经允许，武汉南湖一家餐饮店竟擅自拍摄女顾客特写视频，并发布在了该店在某短视频平台的认证账号上。5月12日，有消费者向极目新闻讲述了这一“被偷拍”的糟心事。

当日上午，极目新闻记者看到，该店账号主页共有100多条类似的女顾客特写视频，有的还配上了“爱看美女才叫爷们”“爷们的梦”等文字，评论中，有部分网友留言指责其是“偷拍”。

当日下午，极目新闻记者来到该店了解情况，自称是该店“半个负责人”的熊女士称，是她在运营此账号，这些视频是由店员拍摄后，她来审核发布的。至于发布这些“特写”视频的原因，其称是为了给店里做宣传，“看到这桌的美女吃得好，感觉还不错就拍了进来，根本就没有往侵权这方面想。”

目前，该店短视频平台账号上的相关视频已删除，并设置为了“私密账号”，平台方面也已针对这一行为对其进行处罚。

顾客讲述：被商家拍摄发上网，自己毫不知情

5月11日，武汉市民刘女士在某短视频平台上刷到了武汉南湖一家餐饮店的推广，本想点进该店主页看看套餐，怎料却发现主页有很多女顾客的“特写”视频，评论区有网友留言“是偷拍视频”。

刘女士告诉极目新闻记者，她回想起自己3月份时也来这家店吃过饭，担心真如网友评论所言这些视频是偷拍的，于是便在主页一条一条翻看，果然发现了自己和同行姐妹当时就餐的视频，“我完全不知情，店家没有经过我的同意，就私自将我拍摄下来，并发布在了短视频平台上，我立即举报了。”

刘女士继续翻看发现，这些视频里还有对女顾客胸部的特写，“完全不避忌顾客的隐私，太不尊重人了。”刘女士说，如果不是在刷短视频时偶然看到自己被偷拍，可能现在还被蒙在鼓里，于是她在某社交平台上发帖讲述此事，希望能提醒去该店就餐过或准备去该店就餐的女顾客，维护自己的权益。

武汉大学生小杜（化名）4月底在该店就餐时也遭遇了偷拍。她告诉极目新闻记者，当时是去吃晚饭，中途发现有位店员好像在拍自己，“本来想去说的，但又怕他不承认、说我自恋。”之后便在短视频平台上的该餐饮店认证账号上看到了自己的视频。

周女士举报疑似偷拍视频

武汉市民周女士告诉极目新闻记者，今年1月份，她就在短视频平台上刷到了该店发布的视频，很多都是女顾客吃饭的怼脸特写，“我当时就觉得不太对劲，感觉像偷拍，然后翻了翻评论区，果然有人问是不是偷拍，该店回复‘是的’。”周女士说，她当即举报了好几条视频，平台都进行了下架处理，但后续该账号仍然持续有女顾客的怼脸视频发布。

“如果真的未经顾客同意，那就涉嫌侵害别人权益了，女顾客不是他引流的工具。”周女士对商家这种行为表示愤怒。

记者调查：主页众多类似视频，遭投诉后匆匆删除

5月12日上午9时许，极目新闻记者点开短视频平台上该店账号主页，众多女性用餐时的特写视频映入眼帘。

该餐饮店账号主页

该账号为企业认证账号，认证主体为“武汉市洪山区醉旺柴火鸡餐饮店”。天眼查信息显示，该店成立于2022年1月17日。

截至当日上午记者查看时，该账号共发布了1500余条视频，9.5万粉丝、44万点赞。最早一条于2018年12月发布，一直至2019年12月，视频内容几乎均是一个名为“千万店长”的项目。此后至2022年6月前，视频内容多为宣传店内热闹的氛围和干净的环境。2022年6月19日至2022年8月，开始发布与顾客互动的视频，询问顾客对餐厅和菜品的评价。

2022年8月18日起，开始发布无互动的顾客用餐特写视频，几乎均为女性顾客，从视频拍摄角度和画面来看，多为从远处拉长镜头拍摄，有的女性顾客穿吊带或领子稍低，镜头还会往下拉。

发布的女顾客特写视频

截至5月12日上午9时许，该账号共计发布类似视频160条左右，部分视频画面上配有“爱看美女才叫爷们”“爷们的梦”“是汉子看过来养眼”“财富面相”“贵夫面相”等文字，点赞量最高的一条有1520个赞。

有网友评价顾客长相

在视频评论区，有部分网友留言“是偷拍的”；有网友留言评价女顾客长相；还有网友提问“能随便发人家照片吗”，该店回复“等你来也给你拍一个”。

网友留言质疑商家偷拍

在大众点评该店主页，有多位网友在5月12日留言“长期偷拍女顾客”“偷拍惯犯”“喜欢偷拍女顾客吃饭”等。

当日中午，极目新闻记者再次查看该账号发现，上述100多条疑似偷拍视频几乎全部删除，主页仅剩1338条视频。

商家回应：为了给门店宣传，没考虑那么多

当日下午1时许，极目新闻记者来到位于武汉南湖的该餐饮店，店内有几桌顾客正在就餐中。记者表明身份和来意后，一位店员称负责人不在。另一位店员随后上前对记者说，有事情可以先告诉她，她会反映给负责人。

涉事门店

极目新闻记者再次重复来意，并打开上述认证账号询问是否为该店账号，该店员称，不能确定此账号是店里的账号，“会跟总公司反映，看这个账号是谁的、怎么处理。”

几分钟后，一位熊姓女士到店称是该店“半个负责人”，并打开上述账号给记者展示称，都是顾客知情的互动视频。闭口不提当日匆匆删除的100多条无互动的视频。记者追问下，其才表示：“因为顾客打电话跟我们说不愿意保留，我们肯定就不要了、删了，这没有什么。”

熊女士告诉记者，她负责运营此账号，这些视频由店员拍摄，她审核发布。对于这些女顾客特写视频，其认为很正常，“有的时候看店里生意好就想拍个视频宣传，拍店内场景时觉得这桌的美女吃得不错，就顺道拍进来了，根本就没有往其他方面想，假如有人找我们让把视频删掉，我们也会删掉。”

极目新闻记者询问其是否征得顾客同意，熊女士称有很多都是顾客同意的，只有跟记者投诉的两三条是未经顾客允许拍摄发布的，“因为我们也不清楚是哪一个，干脆就全删掉了。”

但极目新闻记者到店前并未联系过该店，也未告知其投诉人个人身份信息、用餐时间、视频发布时间等。

律师说法：即使删除视频也无法掩盖侵权事实

当日下午2时50分，极目新闻记者看到，上述账号已经设置为私密账号。但投诉人刘女士反映，该店有其他关联账号也发布了类似视频。

平台方面称，收到反馈后对该账号进行了处罚，并下架了相关联账号的“特写”视频，后续会持续监测。

北京市中闻（上海）律师事务所何海洋律师表示，根据《中华人(专题)民共和国民法典》第1019条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。该餐饮店未经消费者同意，擅自拍摄消费者用餐视频并发布上网，属于侵权行为。

商家匆匆删除视频是否就能了事？何海洋表示，侵权行为自未经消费者授权的视频发布之日开始就存在，被投诉后删除视频是停止了对消费者的侵害，但删除行为并不能掩盖侵权的事实。

何海洋建议，出于维权考虑，消费者发现被侵权后应及时就侵权行为取证，随后和商家及短视频平台联系，要求删除侵权视频，并赔礼道歉。如果商家不配合，可以向法院起诉，要求商家停止侵害、消除影响、赔礼道歉，如造成严重精神损害的，可要求商家承担精神损失费赔偿的责任。